Xboxでの起動エラーのトラブルシューティング
あなたが見ているなら 問題が発生しました システムの更新後にXbox本体が再起動したときに、「E」エラーコードが表示された画面で、「E」に続くXNUMX桁の数字を使用して、以下の正しいトラブルシューティング手順を見つけてください。
注記 このソリューションは、上記のような「E」スタートアップコードを対象としています。 あなたが見ていなければ 問題が発生しました 上記のような画面、または以下にリストされていない起動エラーが発生した場合は、次の場所に移動します。
E100、E200、E204、またはE207
ステップ1：コンソールを再起動します
使用 Dパッド 
そして A ボタン 
コントローラで選択します このXboxを再起動します に 問題が発生しました 画面。
そして A ボタン コントローラで選択します このXboxを再起動します に 問題が発生しました 画面。これが機能する場合は、コンソールの再起動後にホーム画面に戻る必要があります。 これで、コンソールが正しく機能するはずです。
ホーム画面に戻らない場合は、次の手順に進んでください。
ステップ2：コンソールをリセットする
XboxStartupTroubleshooterからコンソールをリセットできます。 から 問題が発生しました 画面、を使用して Dパッド そして A ボタン コントローラで選択します トラブルシューティング Xboxスタートアップトラブルシューティングを開きます。
そして A ボタン コントローラで選択します トラブルシューティング Xboxスタートアップトラブルシューティングを開きます。Xbox Startup Troubleshooterを手動で起動する必要がある場合は、次の手順に従います。
- コンソールの電源を切り、電源コードを抜いて、コンソールの電源が完全にオフになっていることを確認します。
- 30秒待ってから、電源コードを接続し直します。
- を押し続けます ペア ボタンと 取り出し コンソールのボタンを押してから、 Xbox ボタン
コンソールで。
注記 XboxSeriesSおよびXboxOneSAll-DigitalEditionには 取り出し ボタン。 このコンソールでXboxStartupTroubleshooterを起動するには、 ペア ボタン（ステップ3および4）を押してから、 Xbox ボタン
. - 引き続き ペア そして 取り出し ボタンを10〜15秒間押し続けます。
- 数秒間隔でXNUMXつの「パワーアップ」トーンを聞きます。 あなたは解放することができます ペア そして 取り出し XNUMX番目の電源投入トーンの後のボタン。
- コンソールの電源が入り、Xboxスタートアップのトラブルシューティングに直接移動します。
Xbox Startup Troubleshooterからコンソールをリセットするには、[ このXboxをリセットする。 プロンプトが表示されたら、を選択します。 ゲームやアプリを維持する。 このオプションは、ゲームやアプリを削除せずに、OSをリセットし、破損している可能性のあるすべてのデータを削除します。
これが機能する場合は、コンソールがリセットされた後、ホーム画面に戻る必要があります。 これで、コンソールが正しく機能するはずです。
ホーム画面に戻らない場合は、次の手順に進んでください。
ステップ3：オフラインシステムアップデートをダウンロードする file （OSU1）
オフラインのシステムアップデートを実行する必要があります。 これを行うには、次のものが必要です。
- インターネット接続とUSBポートを備えたWindowsベースのPC
- NTFSとしてフォーマットされた6GB以上のスペースを持つUSBフラッシュドライブ
ほとんどのUSBフラッシュドライブはFAT32としてフォーマットされており、NTFSに再フォーマットする必要があります。 この手順でUSBフラッシュドライブをフォーマットすると、すべてが消去されることに注意してください fileその上に。 バックアップまたは転送 file■ドライブをフォーマットする前に、フラッシュドライブに保存してください。 PCを使用してUSBフラッシュドライブをNTFSにフォーマットする方法については、以下を参照してください。
- USBフラッシュドライブをコンピューターのUSBポートに接続します。
-
オフラインシステムアップデートを開く file OSU1。
- クリック 保存 コンソールの更新.zipを保存するには file コンピュータに。
- 解凍します file 右クリックして file 選択して すべて抽出 ポップアップメニューから選択します。
- コピー $ SystemUpdate file .zipから file あなたのフラッシュドライブに。 ザ filesはルートディレクトリにコピーする必要があり、他には存在しないようにする必要があります filesフラッシュドライブ上。
- コンピュータからUSBフラッシュドライブを取り外します。
- 次の手順に進み、コンソールで更新を完了します。
ステップ4: システムを更新する
XboxStartupTroubleshooterを使用してコンソールを更新できます。 Xbox Startup Troubleshooterを起動するには、次の手順に従います。
- コンソールの電源を切り、電源コードを抜いて、コンソールの電源が完全にオフになっていることを確認します。
- 30秒待ってから、電源コードを接続し直します。
-
を押し続けます ペア ボタン（コンソールのXboxボタンの下にあります）と 取り出し ボタン（コンソールの前面にあります）を押してから、 Xbox ボタン
コンソールで。注記 XboxSeriesSおよびXboxOneSAll-DigitalEditionには 取り出し ボタン。 このコンソールでXboxStartupTroubleshooterを起動するには、 ペア ボタン（ステップ3および4）を押してから、 Xbox ボタン
. -
引き続き ペア そして 取り出し ボタンを10〜15秒間押し続けます。
-
数秒間隔でXNUMXつの「パワーアップ」トーンを聞きます。 あなたは解放することができます ペア そして 取り出し XNUMX番目の電源投入トーンの後のボタン。
-
コンソールの電源が入り、Xboxスタートアップのトラブルシューティングに直接移動します。
USBフラッシュドライブをオフラインシステムアップデートに接続します filesXboxコンソールのUSBポートに接続します。 フラッシュドライブを挿入すると、 オフラインシステムアップデート XboxStartupTroubleshooterのオプションがアクティブになります。 使用 Dパッド そして A ボタン 
コントローラで選択します オフラインシステムアップデート を使用して更新を開始するには file■フラッシュドライブに保存されます。
注記 コンソールの再起動には数分かかる場合があります。 有線接続を使用していた場合は、ネットワークケーブルをコンソールに接続し直します。 コンソールをインターネットに接続したことがない場合は、システムのセットアッププロセス中に少なくともXNUMX回は接続する必要があります。
更新が完了すると、コンソールが再起動し、ホーム画面に戻るはずです。 これが発生した場合、コンソールは正しく機能するはずです。 USBドライブをコンソールから取り外すことができます。
ホーム画面に戻らない場合は、次の手順に進んでください。
ステップ5：コンソールを工場出荷時のデフォルトに復元する
コンソールをリセットしてもホーム画面に戻らない場合は、Xbox Startup Troubleshooterを使用して、コンソールを工場出荷時の設定に完全に復元できます。
警告 コンソールを工場出荷時のデフォルトにリセットすると、すべてのアカウント、保存されたゲーム、設定、およびホームXboxアソシエーションが消去されます。 Xboxネットワークと同期されていないものはすべて失われます。 このオプションは、最後の手段としてのみ使用してください。
Xbox Startup Troubleshooterを起動するには、次の手順に従います。
-
- コンソールの電源を切り、電源コードを抜いて、コンソールの電源が完全にオフになっていることを確認します。
- 30秒待ってから、電源コードを接続し直します。
を押し続けます ペア ボタンと 取り出し コンソールのボタンを押してから、 Xbox ボタン コンソールで。
注記 XboxSeriesSおよびXboxOneSAll-DigitalEditionには 取り出し ボタン。 このコンソールでXboxStartupTroubleshooterを起動するには、 ペア ボタン（ステップ3および4）を押してから、 Xbox ボタン
- 引き続き ペア そして 取り出し ボタンを10〜15秒間押し続けます。
- 数秒間隔でXNUMXつの「パワーアップ」トーンを聞きます。 あなたは解放することができます ペア そして 取り出し XNUMX番目の電源投入トーンの後のボタン。
- コンソールの電源が入り、Xboxスタートアップのトラブルシューティングに直接移動します。
Xbox Startup Troubleshooterからコンソールを復元するには、[ このXboxをリセットする。 プロンプトが表示されたら、を選択します。 すべて削除。 これにより、すべてのユーザーデータ、およびすべてのゲームとアプリが削除されます。コンソールが復元して再起動した後にホーム画面に戻った場合、コンソールは正常に機能するはずです。
注記 コンソールの復元が成功すると、ホーム画面に戻る前に、いくつかの一般的なコンソールセットアップ手順を繰り返すように求められます。 また、ゲームやアプリを再ダウンロードする必要があります。
ホーム画面に戻らない場合は、次の手順に進んでください。
ステップ6：コンソールを修復する必要があります
残念ながら、前のトラブルシューティング手順のいずれでも起動エラーが解決されなかった場合は、コンソールを修復するためのリクエストを送信する必要があります。 修理リクエストを送信するには、次のサイトにアクセスしてください。
E101
ステップ1：オフラインシステムアップデートをダウンロードする file （OSU1）
オフラインのシステムアップデートを実行する必要があります。 これを行うには、次のものが必要です。
- インターネット接続とUSBポートを備えたWindowsベースのPC
- NTFSとしてフォーマットされた6GB以上のスペースを持つUSBフラッシュドライブ
ほとんどのUSBフラッシュドライブはFAT32としてフォーマットされており、NTFSに再フォーマットする必要があります。 この手順でUSBフラッシュドライブをフォーマットすると、すべてが消去されることに注意してください fileその上に。 バックアップまたは転送 file■ドライブをフォーマットする前に、フラッシュドライブに保存してください。 PCを使用してUSBフラッシュドライブをNTFSにフォーマットする方法については、以下を参照してください。
- USBフラッシュドライブをコンピューターのUSBポートに接続します。
-
オフラインシステムアップデートを開く file OSU1。
- クリック 保存 コンソールの更新.zipを保存するには file コンピュータに。
- 解凍します file 右クリックして file 選択して すべて抽出 ポップアップメニューから選択します。
- コピー $ SystemUpdate file .zipから file あなたのフラッシュドライブに。 ザ filesはルートディレクトリにコピーする必要があり、他には存在しないようにする必要があります filesフラッシュドライブ上。
- コンピュータからUSBフラッシュドライブを取り外します。
- 次の手順に進み、コンソールで更新を完了します。
ステップ2: システムを更新する
XboxStartupTroubleshooterを使用してコンソールを更新できます。 から 問題が発生しました 画面、を使用して Dパッド そして A ボタン コントローラーで、Xboxスタートアップトラブルシューターを開くことを選択します。
そして A ボタン コントローラーで、Xboxスタートアップトラブルシューターを開くことを選択します。Xbox Startup Troubleshooterを手動で起動する必要がある場合は、次の手順に従います。
- コンソールの電源を切り、電源コードを抜いて、コンソールの電源が完全にオフになっていることを確認します。
- 30秒待ってから、電源コードを接続し直します。
-
を押し続けます ペア ボタン（コンソールのXboxボタンの下にあります）と 取り出し ボタン（コンソールの前面にあります）を押してから、 Xbox ボタン コンソールで。
注記 XboxSeriesSおよびXboxOneSAll-DigitalEditionには 取り出し ボタン。 このコンソールでXboxStartupTroubleshooterを起動するには、 ペア ボタン（ステップ3および4）を押してから、 Xbox ボタン
. - 引き続き ペア そして 取り出し ボタンを10〜15秒間押し続けます。
- 数秒間隔でXNUMXつの「パワーアップ」トーンを聞きます。 あなたは解放することができます ペア そして 取り出し XNUMX番目の電源投入トーンの後のボタン。
- コンソールの電源が入り、Xboxスタートアップのトラブルシューティングに直接移動します。
USBフラッシュドライブをオフラインシステムアップデートに接続します filesXboxコンソールのUSBポートに接続します。 フラッシュドライブを挿入すると、 オフラインシステムアップデート XboxStartupTroubleshooterのオプションがアクティブになります。 使用 Dパッド そして A コントローラのボタンを選択して選択します オフラインシステムアップデート を使用して更新を開始するには file■フラッシュドライブに保存されます。
そして A コントローラのボタンを選択して選択します オフラインシステムアップデート を使用して更新を開始するには file■フラッシュドライブに保存されます。更新が完了すると、コンソールが再起動し、ホーム画面に戻るはずです。 これが発生した場合、コンソールは正しく機能するはずです。 USBドライブをコンソールから取り外すことができます。
ホーム画面に戻らない場合は、次の手順に進んでください。
ステップ3：コンソールを修復する必要があります
残念ながら、前のトラブルシューティング手順のいずれでも起動エラーが解決されなかった場合は、コンソールを修復するためのリクエストを送信する必要があります。 修理リクエストを送信するには、次のサイトにアクセスしてください。
E102
ステップ1：Xboxスタートアップのトラブルシューティングを起動できますか？
Xboxスタートアップトラブルシューターを起動できるかどうかを確認します。
- コンソールの電源を切り、電源コードを抜いて、コンソールの電源が完全にオフになっていることを確認します。
- 30秒待ってから、電源コードを接続し直します。
-
を押し続けます ペア ボタンと 取り出し コンソールのボタンを押してから、 Xbox ボタン コンソールで。
注XboxSeriesSおよびXboxOneS All-Digital Editionには、 取り出し ボタン。 このコンソールでXboxStartupTroubleshooterを起動するには、 ペア ボタン（ステップ3および4）を押してから、 Xbox ボタン
. - 引き続き ペア そして 取り出し ボタンを10〜15秒間押し続けます。
- 数秒間隔でXNUMXつの「パワーアップ」トーンを聞きます。 あなたは解放することができます ペア そして 取り出し XNUMX番目の電源投入トーンの後のボタン。
- コンソールの電源が入り、Xboxスタートアップのトラブルシューティングに直接移動します。
上記の画面を表示できる場合は、次の手順に進みます。
そうでない場合は、以下にスキップしてください。
ステップ2：コンソールを工場出荷時のデフォルトに復元する
Xbox Startup Troubleshooterを使用して、コンソールを工場出荷時の設定に完全に復元できます。
Xbox Startup Troubleshooterからコンソールを復元するには、[ このXboxをリセットする。 プロンプトが表示されたら、を選択します。 すべて削除。 これにより、すべてのユーザーデータ、およびすべてのゲームとアプリが削除されます。
コンソールが復元して再起動した後にホーム画面に戻った場合、コンソールは正常に機能するはずです。
ホーム画面に戻らない場合は、次の手順に進んでください。
ステップ3：オフラインのファクトリリセットを試す
Xbox Startup Troubleshooterからコンソールを正常に復元できない場合は、オフラインで使用できる方法があります。 次の「USBフラッシュドライブを使用したリセット」のセクションの手順に従います。
コンソールが復元して再起動した後にホーム画面に戻った場合、コンソールは正常に機能するはずです。
ホーム画面に戻らない場合は、次の手順に進んでください。
ステップ4：コンソールを修復する必要があります
残念ながら、前のトラブルシューティング手順のいずれでも起動エラーが解決されなかった場合は、コンソールを修復するためのリクエストを送信する必要があります。 修理リクエストを送信するには、次のサイトにアクセスしてください。
E105
ステップ1：コンソールを工場出荷時のデフォルトに復元する
Xbox Startup Troubleshooterを使用して、コンソールを工場出荷時の設定に完全に復元できます。
から 問題が発生しました 画面、を使用して Dパッド そして A ボタン コントローラで選択します トラブルシューティング Xboxスタートアップトラブルシューティングを開きます。
そして A ボタン コントローラで選択します トラブルシューティング Xboxスタートアップトラブルシューティングを開きます。Xbox Startup Troubleshooterを手動で起動する必要がある場合は、次の手順に従います。
- コンソールの電源を切り、電源コードを抜いて、コンソールの電源が完全にオフになっていることを確認します。
- 30秒待ってから、電源コードを接続し直します。
-
を押し続けます ペア ボタンと 取り出し コンソールのボタンを押してから、 Xbox ボタン コンソールで。
注XboxSeriesSおよびXboxOneS All-Digital Editionには、 取り出し ボタン。 このコンソールでXboxStartupTroubleshooterを起動するには、 ペア ボタン（ステップ3および4）を押してから、 Xbox ボタン
. - 引き続き ペア そして 取り出し ボタンを10〜15秒間押し続けます。
- 数秒間隔でXNUMXつの「パワーアップ」トーンを聞きます。 あなたは解放することができます ペア そして 取り出し XNUMX番目の電源投入トーンの後のボタン。
- コンソールの電源が入り、Xboxスタートアップのトラブルシューティングに直接移動します。
Xbox Startup Troubleshooterからコンソールを復元するには、[ このXboxをリセットする。 プロンプトが表示されたら、を選択します。 すべて削除。 これにより、すべてのユーザーデータ、およびすべてのゲームとアプリが削除されます。
コンソールが復元して再起動した後にホーム画面に戻った場合、コンソールは正常に機能するはずです。
ホーム画面に戻らない場合は、次の手順に進んでください。
ステップ2：コンソールを修復する必要があります
残念ながら、前のトラブルシューティング手順のいずれでも起動エラーが解決されなかった場合は、コンソールを修復するためのリクエストを送信する必要があります。 修理リクエストを送信するには、次のサイトにアクセスしてください。
E106、E203、E208、またはE305
ステップ1：コンソールをリセットする
XboxStartupTroubleshooterからコンソールをリセットできます。 から 問題が発生しました 画面、を使用して Dパッド そして A ボタン コントローラで選択します トラブルシューティング Xboxスタートアップトラブルシューティングを開きます。
そして A ボタン コントローラで選択します トラブルシューティング Xboxスタートアップトラブルシューティングを開きます。Xbox Startup Troubleshooterを手動で起動する必要がある場合は、次の手順に従います。
- コンソールの電源を切り、電源コードを抜いて、コンソールの電源が完全にオフになっていることを確認します。
- 30秒待ってから、電源コードを接続し直します。
-
を押し続けます ペア ボタンと 取り出し コンソールのボタンを押してから、 Xbox ボタン コンソールで。
注XboxSeriesSおよびXboxOneS All-Digital Editionには、 取り出し ボタン。 このコンソールでXboxStartupTroubleshooterを起動するには、 ペア ボタン（ステップ3および4）を押してから、 Xbox ボタン
. - 引き続き ペア そして 取り出し ボタンを10〜15秒間押し続けます。
- 数秒間隔でXNUMXつの「パワーアップ」トーンを聞きます。 あなたは解放することができます ペア そして 取り出し XNUMX番目の電源投入トーンの後のボタン。
- コンソールの電源が入り、Xboxスタートアップのトラブルシューティングに直接移動します。
Xbox Startup Troubleshooterからコンソールをリセットするには、[ このXboxをリセットする。 プロンプトが表示されたら、を選択します。 ゲームやアプリを維持する。 このオプションは、ゲームやアプリを削除せずに、OSをリセットし、破損している可能性のあるすべてのデータを削除します。
これが機能する場合は、コンソールがリセットされた後、ホーム画面に戻る必要があります。 これで、コンソールが正しく機能するはずです。
ホーム画面に戻らない場合は、次の手順に進んでください。
ステップ2：オフラインシステムアップデートをダウンロードする file （OSU1）
オフラインのシステムアップデートを実行する必要があります。 これを行うには、次のものが必要です。
- インターネット接続とUSBポートを備えたWindowsベースのPC
- NTFSとしてフォーマットされた6GB以上のスペースを持つUSBフラッシュドライブ
ほとんどのUSBフラッシュドライブはFAT32としてフォーマットされており、NTFSに再フォーマットする必要があります。 この手順でUSBフラッシュドライブをフォーマットすると、すべてが消去されることに注意してください fileその上に。 バックアップまたは転送 file■ドライブをフォーマットする前に、フラッシュドライブに保存してください。 PCを使用してUSBフラッシュドライブをNTFSにフォーマットする方法については、以下を参照してください。
- USBフラッシュドライブをコンピューターのUSBポートに接続します。
-
オフラインシステムアップデートを開く file OSU1。
- クリック 保存 コンソールの更新.zipを保存するには file コンピュータに。
- 解凍します file 右クリックして file 選択して すべて抽出 ポップアップメニューから選択します。
- コピー $ SystemUpdate file .zipから file あなたのフラッシュドライブに。 ザ filesはルートディレクトリにコピーする必要があり、他には存在しないようにする必要があります filesフラッシュドライブ上。
- コンピュータからUSBフラッシュドライブを取り外します。
- 次の手順に進み、コンソールで更新を完了します。
ステップ3: システムを更新する
XboxStartupTroubleshooterを使用してコンソールを更新できます。 Xbox Startup Troubleshooterを起動するには、次の手順に従います。
- コンソールの電源を切り、電源コードを抜いて、コンソールの電源が完全にオフになっていることを確認します。
- 30秒待ってから、電源コードを接続し直します。
-
を押し続けます ペア ボタン（コンソールのXboxボタンの下にあります）と 取り出し ボタン（コンソールの前面にあります）を押してから、 Xbox ボタン コンソールで。
注記 XboxSeriesSおよびXboxOneSAll-DigitalEditionには 取り出し ボタン。 このコンソールでXboxStartupTroubleshooterを起動するには、 ペア ボタン（ステップ3および4）を押してから、 Xbox ボタン
. - 引き続き ペア そして 取り出し ボタンを10〜15秒間押し続けます。
- 数秒間隔でXNUMXつの「パワーアップ」トーンを聞きます。 あなたは解放することができます ペア そして 取り出し XNUMX番目の電源投入トーンの後のボタン。
- コンソールの電源が入り、Xboxスタートアップのトラブルシューティングに直接移動します。
USBフラッシュドライブをオフラインシステムアップデートに接続します filesXboxコンソールのUSBポートに接続します。 フラッシュドライブを挿入すると、 オフラインシステムアップデート XboxStartupTroubleshooterのオプションがアクティブになります。 使用 Dパッド そして A ボタン コントローラで選択します オフラインシステムアップデート を使用して更新を開始するには file■フラッシュドライブに保存されます。
そして A ボタン コントローラで選択します オフラインシステムアップデート を使用して更新を開始するには file■フラッシュドライブに保存されます。更新が完了すると、コンソールが再起動し、ホーム画面に戻るはずです。 これが発生した場合、コンソールは正しく機能するはずです。 USBドライブをコンソールから取り外すことができます。
ホーム画面に戻らない場合は、次の手順に進んでください。
ステップ4：コンソールを工場出荷時のデフォルトに復元する
コンソールをリセットしてもホーム画面に戻らない場合は、Xbox Startup Troubleshooterを使用して、コンソールを工場出荷時の設定に完全に復元できます。
Xbox Startup Troubleshooterを起動するには、次の手順に従います。
- コンソールの電源を切り、電源コードを抜いて、コンソールの電源が完全にオフになっていることを確認します。
- 30秒待ってから、電源コードを接続し直します。
-
を押し続けます ペア ボタン（コンソールのXboxボタンの下にあります）と 取り出し ボタン（コンソールの前面にあります）を押してから、 Xbox ボタン コンソールで。
注記 XboxSeriesSおよびXboxOneSAll-DigitalEditionには 取り出し ボタン。 このコンソールでXboxStartupTroubleshooterを起動するには、 ペア ボタン（ステップ3および4）を押してから、 Xbox ボタン
. - 引き続き ペア そして 取り出し ボタンを10〜15秒間押し続けます。
- 数秒間隔でXNUMXつの「パワーアップ」トーンを聞きます。 あなたは解放することができます ペア そして 取り出し XNUMX番目の電源投入トーンの後のボタン。
- コンソールの電源が入り、Xboxスタートアップのトラブルシューティングに直接移動します。
Xbox Startup Troubleshooterからコンソールを復元するには、[ このXboxをリセットする。 プロンプトが表示されたら、を選択します。 すべて削除。 これにより、すべてのユーザーデータ、およびすべてのゲームとアプリが削除されます。
コンソールが復元して再起動した後にホーム画面に戻った場合、コンソールは正常に機能するはずです。
ステップ5：コンソールを修復する必要があります
残念ながら、前のトラブルシューティング手順のいずれでも起動エラーが解決されなかった場合は、コンソールを修復するためのリクエストを送信する必要があります。 修理リクエストを送信するには、次のサイトにアクセスしてください。
E206
ステップ1：コンソールを再起動します
使用 Dパッド そして A ボタン コントローラで選択します このXboxを再起動します に 問題が発生しました 画面。
そして A ボタン コントローラで選択します このXboxを再起動します に 問題が発生しました 画面。これが機能する場合は、コンソールの再起動後にホーム画面に戻る必要があります。 これで、コンソールが正しく機能するはずです。
ホーム画面に戻らない場合は、次の手順に進んでください。
ステップ2：コンソールをリセットする
XboxStartupTroubleshooterからコンソールをリセットできます。 から 問題が発生しました 画面、を使用して Dパッド そして A ボタン コントローラで選択します トラブルシューティング Xboxスタートアップトラブルシューティングを開きます。
そして A ボタン コントローラで選択します トラブルシューティング Xboxスタートアップトラブルシューティングを開きます。Xbox Startup Troubleshooterを手動で起動する必要がある場合は、次の手順に従います。
- コンソールの電源を切り、電源コードを抜いて、コンソールの電源が完全にオフになっていることを確認します。
- 30秒待ってから、電源コードを接続し直します。
-
を押し続けます ペア ボタンと 取り出し コンソールのボタンを押してから、 Xbox ボタン
コンソールで。注XboxSeriesSおよびXboxOneS All-Digital Editionには、 取り出し ボタン。 このコンソールでXboxStartupTroubleshooterを起動するには、 ペア ボタン（ステップ3および4）を押してから、 Xbox ボタン
. - 引き続き ペア そして 取り出し ボタンを10〜15秒間押し続けます。
- 数秒間隔でXNUMXつの「パワーアップ」トーンを聞きます。 あなたは解放することができます ペア そして 取り出し XNUMX番目の電源投入トーンの後のボタン。
- コンソールの電源が入り、Xboxスタートアップのトラブルシューティングに直接移動します。
Xbox Startup Troubleshooterからコンソールをリセットするには、[ このXboxをリセットする。 プロンプトが表示されたら、を選択します。 ゲームやアプリを維持する。 このオプションは、ゲームやアプリを削除せずに、OSをリセットし、破損している可能性のあるすべてのデータを削除します。
これが機能する場合は、コンソールがリセットされた後、ホーム画面に戻る必要があります。 これで、コンソールが正しく機能するはずです。
ホーム画面に戻らない場合は、次の手順に進んでください。
ステップ3：コンソールを工場出荷時のデフォルトに復元する
コンソールをリセットしてもホーム画面に戻らない場合は、Xbox Startup Troubleshooterを使用して、コンソールを工場出荷時の設定に完全に復元できます。
Xbox Startup Troubleshooterを起動するには、次の手順に従います。
- コンソールの電源を切り、電源コードを抜いて、コンソールの電源が完全にオフになっていることを確認します。
- 30秒待ってから、電源コードを接続し直します。
-
を押し続けます ペア ボタン（コンソールのXboxボタンの下にあります）と 取り出し ボタン（コンソールの前面にあります）を押してから、 Xbox ボタン コンソールで。
注記 Xbox One SAll-DigitalEditionおよびXboxSeriesSには 取り出し ボタン。 このコンソールでXboxStartupTroubleshooterを起動するには、 ペア ボタン（ステップ3および4）を押してから、 Xbox ボタン
. - 引き続き ペア そして 取り出し ボタンを10〜15秒間押し続けます。
- 数秒間隔でXNUMXつの「パワーアップ」トーンを聞きます。 あなたは解放することができます ペア そして 取り出し XNUMX番目の電源投入トーンの後のボタン。
- コンソールの電源が入り、Xboxスタートアップのトラブルシューティングに直接移動します。
Xbox Startup Troubleshooterからコンソールを復元するには、[ このXboxをリセットする。 プロンプトが表示されたら、を選択します。 すべて削除。 これにより、すべてのユーザーデータ、およびすべてのゲームとアプリが削除されます。
コンソールが復元して再起動した後にホーム画面に戻った場合、コンソールは正常に機能するはずです。
ステップ4：コンソールを修復する必要があります
残念ながら、前のトラブルシューティング手順のいずれでも起動エラーが解決されなかった場合は、コンソールを修復するためのリクエストを送信する必要があります。 修理リクエストを送信するには、次のサイトにアクセスしてください。
