poly TC10 タッチコントローラ
製品情報
仕様
- 製品名: ポリTC10
- バージョン: 6.0.0
- 機能性: 部屋のスケジュール、部屋の制御、ビデオ会議システムの制御
- 互換性: Poly パートナー アプリおよびサポートされている Poly ビデオ会議システムで動作します
製品使用説明書
1. はじめに
Poly TC10 は多用途で、部屋のスケジュール設定、パートナー アプリを使用した部屋の制御、サポートされている Poly ビデオ会議システムの制御に使用できます。さまざまな操作モードが用意されており、さまざまな部屋の要件に対応できます。
2. ポリTC10オーバーview
Poly TC10 は、Poly ビデオ システムのコントローラとして機能します。Poly ビデオ モードで操作するには、Poly TC10 をビデオ システムとペアリングする必要があります。
Poly ビデオ モードで利用できる機能:
- ビデオハングアウトの発信と参加
- Viewスケジュールされたカレンダー会議に参加して参加する
- 連絡先、通話リスト、ディレクトリの管理
- 共有コンテンツの管理
3. Poly TC10 ローカルインターフェース
Poly TC10 コントローラのローカル インターフェイスには、使用しているモードに基づいてコントロールと設定が表示されます。
Poly ビデオ モードのホーム画面
ホーム画面は、Poly Video モードの初期画面であり、システム機能にすばやくアクセスできます。画面の要素はシステム構成によって異なる場合があります。
よくある質問
- Q: Poly TC10 はどのようなモードで動作できますか?
- A: Poly TC10 は、ルーム スケジューリング モード、パートナー アプリを使用したルーム コントロール モード、またはサポートされている Poly ビデオ会議システムのコントローラーとして動作できます。
- Q: Poly Video モードではどのような機能が利用できますか?
- A: ポリビデオモードでは、ユーザーはビデオ通話を発信したり参加したりすることができます。 view スケジュールされた会議に参加したり、連絡先、通話リスト、ディレクトリ、共有コンテンツを管理したりできます。
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Poly TC10 管理者ガイド 6.0.0
概要 このガイドでは、注目の製品の構成、保守、およびトラブルシューティングに関する情報を管理者に提供します。
法的情報
著作権とライセンス
© 2022, 2024, HP Development Company, LP ここに含まれる情報は予告なく変更される場合があります。 HP 製品およびサービスに対する唯一の保証は、そのような製品およびサービスに付随する明示的な保証規定に記載されています。本書のいかなる内容も、追加の保証を構成するものとして解釈されるべきではありません。 HP は、ここに含まれる技術的または編集上の誤りまたは脱落に対して責任を負いません。
商標権
すべてのサードパーティの商標は、それぞれの所有者の財産です。
プライバシーポリシー
HP は、適用されるデータ プライバシーおよび保護に関する法律および規制を遵守します。 HP 製品およびサービスは、HP プライバシー ポリシーに準拠した方法で顧客データを処理します。 HP のプライバシーに関する声明を参照してください。
本製品で使用しているオープンソースソフトウェア
この製品にはオープン ソース ソフトウェアが含まれています。お客様は、該当する製品またはソフトウェアの配布日から最大 3 年間、HP からオープン ソース ソフトウェアを受け取ることができます。その場合の料金は、HP がお客様にソフトウェアを発送または配布するために要した費用を超えません。ソフトウェア情報、およびこの製品で使用されているオープン ソース ソフトウェア コードを受け取るには、電子メール (ipgoopensourceinfo@hp.com) で HP にお問い合わせください。
始める前に
このガイドは、Poly TC10 デバイスのセットアップ、管理、および使用方法を理解するのに役立ちます。
対象者、目的、必要なスキル
このガイドは、通信システムおよび機器の設定と管理に精通した技術ユーザーを対象としています。
このガイドで使用される製品用語
このセクションの用語は、このガイドで Poly 製品がどのように参照されるかを理解するのに役立ちます。
デバイス Poly TC10 デバイスを指します。 ビデオ システム Poly G7500 および Poly Studio X シリーズのビデオ会議システムを指します。 システム Poly G7500 および Poly Studio X シリーズのビデオ会議システムを指す別の言い方です。
Poly ドキュメントで使用されるアイコン
このセクションでは、Poly ドキュメントで使用されるアイコンとその意味について説明します。警告! 回避しないと、重傷または死亡につながる可能性のある危険な状況を示します。注意: 回避しないと、軽傷または中程度の傷害につながる可能性のある危険な状況を示します。重要: 重要だが危険とは関係のない情報を示します (例:ample、物的損害に関連するメッセージ)。 説明どおりの手順に正確に従わないと、データが失われたり、ハードウェアまたはソフトウェアが損傷したりする可能性があることをユーザーに警告します。 概念を説明したりタスクを完了したりするために不可欠な情報も含まれています。 注: 本文の重要な点を強調または補足するための追加情報が含まれています。 ヒント: タスクを完了するための役立つヒントを提供します。
始める前に 1
2 第1章 始める前に
はじめる
Poly TC10 は、Poly パートナー アプリを使用した部屋のスケジュール設定、部屋の制御、またはサポートされている Poly ビデオ会議システムの制御を可能にします。柔軟な導入オプションにより、さまざまな部屋の要件を満たすさまざまな動作モードが提供されます。
ポリTC10オーバーview
Poly TC10 は、Poly ビデオ システムとペアリングすることも、スタンドアロン (ペアリングされていない) ルーム スケジューラとして使用することもできます。ペアリング モードでは、Poly TC10 は Poly ビデオ システムとペアリングされ、Poly ビデオ システムで選択されたプロバイダーのコントローラーとして動作します。このプロバイダーは、Poly または Microsoft Teams Rooms や Zoom Rooms などのサポートされているサードパーティ アプリです。Poly TC10 は、次のデバイスとペアリングできます。Poly G7500、Poly Studio X30、Poly Studio X50、Poly Studio X52、Poly Studio X70、Poly Studio X72。スタンドアロン モードでは、Poly TC10 は次のようになります。単独で動作します。Poly ビデオ システムとはペアリングしません。次のモードをサポートします。
Zoom Room Controller または Zoom Rooms Scheduler を実行している Zoom Rooms、Microsoft Teams Panel を実行している Microsoft Teams Rooms
Poly ビデオ コントローラーとしての Poly TC10
Poly TC10 を使用すると、Poly ビデオ システムのさまざまな側面を制御および管理できます。 Poly TC10 を Poly ビデオ モードで動作させるには、ビデオ システムとペアリングする必要があります。
はじめに 3
Polyビデオモードでは、次の機能が利用できます: ビデオ通話の発信と参加 View予定されているカレンダー会議への参加と登録、連絡先、通話リスト、ディレクトリの管理、共有コンテンツの管理
スナップショットの撮影、コンテンツの最大化、最小化、停止、カメラのパン、チルト、ズーム、トラッキング設定の調整、カメラプリセットの作成、ディスプレイの明るさの調整、複数のPoly TC10コントローラを使用してXNUMXつのシステムを制御、ネットワーク（有線LAN）経由でビデオシステムとペアリングして柔軟な部屋の設定が可能
Poly TC10 ローカル インターフェイス
Poly TC10 コントローラーのローカル インターフェイスには、使用しているモードに応じて利用できるコントロールと設定が表示されます。
Poly ビデオ モードのホーム画面
ホーム画面は、Poly Video モードで最初に表示される画面です。この画面から、多くのシステム機能にすばやくアクセスできます。注: 画面の一部の要素は、システム構成によって異なる場合があります。
4 第2章
はじめる
ホーム画面
表2-1 機能説明 参照番号 1 2
3
説明
時刻と日付の情報、通話の発信、コンテンツの管理、カメラの制御、または Poly デバイス モードの起動を行うためのタスク ボタン。その他の機能にアクセスするためのメニュー。
次のインタラクティブな読み取り専用要素の一部は、システム構成によってはシステムに表示されない場合があります。
表 2-2 要素の説明
要素
説明
名前
IPアドレス 現在の時刻 現在の日付 カレンダーまたはお気に入りカード 電話をかける
システム管理者によって決定された説明的な名前。 システムに接続するときに使用します。
システム用に構成されたIPアドレス、SIP、H.323、またはセカンダリネットワーク。
ローカルタイムゾーン。
ローカルタイムゾーンの日付。
View あなたのカレンダーやお気に入り。
通話をダイヤルできる通話画面を開きます。または、カードを選択して番号をダイヤルしたり、お気に入りにアクセスしたり、 view あなたのカレンダー。
ポリビデオモードのホーム画面 5
表 2-2 要素の説明 (続き)
要素
説明
コンテンツ
コンテンツが利用可能になると、システムは利用可能なコンテンツのリストを表示します。 それ以外の場合、この機能は、HDMI、Polycomコンテンツアプリ、またはAirPlayまたはMiracast認定デバイスを使用してコンテンツ共有を設定する方法を説明するヘルプ画面を開きます。
カメラ
カメラ制御画面を開きます。
ポリデバイスモードメニュー
Poly デバイス モードを起動します。これにより、接続されたラップトップの外部カメラ、マイク、スピーカーとして Poly ビデオ システムを使用できるようになります。
呼び出し、コンテンツの共有、カメラコントロール、および追加機能のための新しいメニュー選択を開きます。
Zoom Rooms モードの Poly TC10
Zoom Rooms モードでは、Poly TC10 は Zoom Rooms コントローラーまたは Zoom Rooms スケジューラーとして実行できます。
注意: Zoom Rooms コントローラーとスケジューラを使用するには、Zoom Rooms アカウントが必要です。Zoom Rooms スケジューラのすべての機能を使用するには、Zoom Rooms 管理者アカウントでスケジューラにログインしてください。
Zoom Rooms コントローラーとしての Poly TC10
会議室内に配置された Poly TC10 で Zoom Rooms Controller を実行し、Zoom ミーティングを開始および管理します。
Zoom Rooms コントローラーを使用すると、ペア モードまたはスタンドアロン モードの Poly TC10 が Zoom Room を制御します。 Zoom Roomにログインすると、スケジュールされたミーティングに参加したり、スケジュールされていないミーティングを開始したり、参加者をミーティングに招待したり、 view 今後のミーティング、コンテンツの共有、電話番号のダイヤルなど、Zoom ミーティングのあらゆる側面を管理します。
Zoom Rooms スケジューラーとしての Poly TC10
会議室の外に取り付けられた Poly TC10 で Zoom Rooms スケジューラを実行して、会議室を管理します。 Poly TC10 は、部屋の現在のステータスと予定されている会議を表示し、部屋の予約に使用できます。
管理者は、次のカレンダーを Zoom Room に同期できます。
Googleカレンダー
オフィス365
マイクロソフトエクスチェンジ
同期が完了すると、その日のカレンダー会議がディスプレイに表示されます。
ユーザーは、Zoom Rooms スケジューラを実行している Poly TC10 で次のタスクを実行できます。
Zoom Roomの現在のステータスと今後のミーティングを確認します
Zoom Roomカレンダーでタイムスロットを予約します
統合されたフロアプラン内の別のZoom Roomのタイムスロットを予約します
6 第 2 章 はじめに
ユーザーがZoom Roomsスケジューラーを通じてスケジュールしたミーティングをキャンセルする
Microsoft Teams モードの Poly TC10
Microsoft Teams モードでは、Poly TC10 は Microsoft Teams ルーム コントローラ (ペアリング モード) または Microsoft Teams ルーム パネル (スタンドアロン モード) として実行できます。注: Microsoft Teams ルーム コントローラとパネルを使用するには、Microsoft Teams ルーム アカウントが必要です。詳細については、「Microsoft Teams ルーム ライセンス」を参照してください。
Microsoft Teams Rooms コントローラーとしての Poly TC10
会議室内に設置し、コーデックとペアリングして、Poly TC10 を Microsoft Teams のタッチスクリーン コントローラーとして使用します。Microsoft Teams コントローラー モードでは、次の機能が利用できます: ビデオ通話の発信と参加 View予定されているカレンダー会議への参加と登録、連絡先、通話リスト、ディレクトリの管理、コンテンツの共有
Microsoft Teams Rooms パネルとしての Poly TC10
会議室の外に取り付けられたスタンドアロンの Poly TC10 は、Microsoft Teams パネルを実行して会議スペースを管理できます。Poly TC10 Microsoft Teams パネルは、次の機能を提供します: 現在の部屋のステータス、今後の会議のリスト、予約機能、設定で構成されている会議スペースの予約、チェックイン、または解放のオプション
Poly TC10 コントローラー ハードウェアのオーバーview
次の図と表は、TC10コントローラのハードウェア機能の概要を示しています。図2-1 Poly TC10ハードウェア機能
Microsoft Teams モード 10 の Poly TC7
表 2-3 Poly TC10 の機能の説明
参照番号
説明
1
LEDバー
2
モーションセンサーでディスプレイを起動
3
タッチスクリーン
4
Poly コントロール ドック メニューを起動するための Poly タッチ ボタン
5
POEポート
6
工場でピンホールを復元
7
セキュリティロック
Poly TC10 ステータス バー
Poly TC10コントローラには、画面の右端と左端にXNUMXつのLEDバーがあります。これらのLEDは、コントローラの動作を理解するのに役立ちます。詳細については、view 以下のトピック:
Poly TC10 LED ステータス インジケーター (Poly ビデオ モードのルーム コントローラーとして) (21 ページ) Poly TC10 LED ステータス インジケーター (Zoom Rooms コントローラー モード) (22 ページ) Poly TC10 LED ステータス インジケーター (Zoom Rooms スケジューラー モード) (22 ページ)
8 第 2 章 はじめに
Microsoft Teams Rooms コントローラー モードの Poly TC10 LED ステータス インジケーター (23 ページ)
Microsoft Teams パネル モードの Poly TC10 LED ステータス インジケーター (23 ページ)
Poly コントロール センターにアクセスする
お使いのシステムが Poly 以外の会議アプリケーションを使用している場合でも、Poly コントロール センターで Poly TC10 デバイスとペアリングされたビデオ システム設定にアクセスできます。
デバイスのタッチスクリーンの右側で、左にスワイプするか、タッチスクリーンの右下にある Poly タッチ ボタンをタッチします。
Poly コントロール センターが開きます。
Poly TC10 の目覚め
一定期間アクティビティがないと、システムはスリープ モードに入ります (管理者によって設定されている場合)。 タッチスクリーン上のモーション センサーが動きを検出すると、ディスプレイが起動します。
アクセシビリティ機能
ポリ製品には、障害を持つユーザーに対応するための多くの機能が含まれています。
聴覚障害または難聴のユーザー
システムには、聴覚障害のあるユーザーがシステムを使用できるようにするためのアクセシビリティ機能が含まれています。
次の表に、聴覚障害または難聴のユーザー向けのユーザー補助機能を示します。
表2-4 聴覚障害者向けアクセシビリティ機能
アクセシビリティ機能
説明
視覚的な通知
ステータスインジケータとアイコンインジケータは、着信、発信、アクティブ、または保留中の通話があるときに通知します。 インジケータは、デバイスのステータスと機能が有効になったことも警告します。
ステータス表示灯
システムは LED を使用して、マイクがミュートされているかどうかなど、いくつかのステータスを示します。
調整可能な通話量
通話中に、デバイスの音量を上げたり下げたりすることができます。
自動応答
システムが通話に自動応答できるようにすることができます。
目の不自由なユーザー、視力の弱いユーザー、または視力が制限されているユーザー
システムには、視覚障害者、視覚障害者、または視覚障害のあるユーザーがシステムを使用できるようにするためのアクセシビリティ機能が含まれています。
次の表に、目の不自由なユーザー、視力の弱いユーザー、または視力の制限があるユーザー向けのユーザー補助機能を示します。
表2-5 視覚障碍者、弱視者、または視力制限者のためのアクセシビリティ機能
アクセシビリティ機能
説明
自動応答
システムが通話に自動応答できるようにすることができます。
Poly コントロール センター 9 にアクセスする
表2-5 視覚障碍者、弱視者、または視力制限者のためのアクセシビリティ機能（続き）
アクセシビリティ機能
説明
調整可能なバックライト設定
バックライトの強度設定を調整することで、画面の明るさを変更できます。
視覚的な通知
ステータスインジケータとアイコンインジケータは、着信、発信、アクティブ、または保留中の通話があるときに通知します。 インジケータは、デバイスのステータスと機能が有効になったことも警告します。
モビリティが制限されているユーザー
システムには、移動が制限されているユーザーがさまざまなシステム機能を使用できるように、アクセシビリティ機能が含まれています。
次の表に、移動が制限されているユーザー向けのユーザー補助機能を示します。
表2-6 運動機能に制限のあるユーザー向けのアクセシビリティ機能
アクセシビリティ機能
説明
代替制御インターフェース
この製品は、操作が制限される障害のある人向けに、接続されたビデオ会議システムの代替制御インターフェイスを提供します。
自動応答
システムが通話に自動応答できるようにすることができます。
個人用デバイスからの通話 柔軟な取り付け/ディスプレイ構成
管理者の資格情報を使用すると、システムにワイヤレスでアクセスできます web 自分のデバイスからインターフェイスして、電話をかけたり、連絡先やお気に入りを管理したりできます。
製品は固定されておらず、さまざまな構成で取り付けたり表示したりできます。 タッチコントロールの操作には最小限の力しか必要ありません。
10 第 2 章 はじめに
Poly TC10 のセットアップ
TC10 をプライマリ ネットワーク経由で Poly ビデオ システムとペアリングするか、スタンドアロン モードでセットアップします。重要: システムのすべての機能を使用するには、Poly TC10 に最新のソフトウェアがインストールされていることを確認してください。最初の電源投入時に、システムに「重要な更新が必要です」というメッセージが表示される場合は、構成および展開する前に、デバイスが更新プロセスを実行できるようにします。
PoEでPoly TC10に電力を供給する
Poly TC10 は LAN 経由で電力を供給するため、接続は Power over Ethernet (PoE) をサポートしている必要があります。付属の LAN ケーブルを使用して、Poly TC10 をネットワークに接続します。
PoEインジェクタでPoly TC10に電力を供給する
スペースに Power over Ethernet (PoE) が装備されていない場合は、PoE インジェクタを使用して Poly TC10 に電力を供給できます。1. PoE インジェクタの AC 電源コードをアクセス可能なアース付き主電源コンセントに差し込みます。2. LAN ケーブルを使用して PoE インジェクタを Poly TC10 に接続します。3. LAN ケーブルを使用して PoE インジェクタをネットワークに接続します。
Poly TC10を初めてスタンドアロンデバイスとしてセットアップする
スタンドアロンデバイスとして、Poly TC10デバイスをZoom RoomsスケジューラまたはMicrosoft Teams Roomsパネルとして使用できます。注：設定メニューはセットアッププロセス全体を通じて使用できます。ギアアイコンを選択すると、システム情報、ユーザー設定、管理者設定、その他のヘルプにアクセスできます。1.Poly TC10デバイスを同じネットワーク上のPoE対応イーサネットスイッチに接続して電源を入れます。
会議用 PC としてネットワークに接続します。2. Poly TC10 ソフトウェア アップデートが利用可能な場合は、[更新] を選択します。
Poly TC10デバイスが更新され、再起動します。3. オプション: デフォルトの言語を選択して変更するか、月アイコンに切り替えてダークモードを選択します。
アイコン。
Poly TC10 のセットアップ 11
4. 「開始」を選択します。システムオーバーview 画面が表示されます。
5. ネットワークの詳細と地域情報タイルの設定を構成するには、タイルを選択します。続行するには、次の矢印を選択します。セットアップモード画面が表示されます。
6. スケジュール パネル/スタンドアロン モードを選択し、次の矢印を選択します。 7. デバイスを Poly Lens にオンボードするには、画面の指示に従います。それ以外の場合は、[スキップ] を選択します。
注: オンボーディング PIN コードを使用してデバイスを Poly Lens にオンボーディングするように求められます。この PIN コードは、タッチ コントローラ インターフェイスの管理設定の Poly Lens セクションでいつでも利用できます。
「ビデオ プロバイダーの選択」画面が表示されます。8. 希望するプロバイダーを選択し、次への矢印を選択します。
プロバイダー アプリがインストールされ、起動します。
注: Poly TC10デバイスをスタンドアロンモードでセットアップしたら、Poly TC10でネットワークとシステムの設定、セキュリティ設定、診断ツール、ログにアクセスします。 web インターフェース。詳細については、Polyタッチコントローラシステムへのアクセスを参照してください。 web インターフェースについては17ページをご覧ください。
Poly TC10をペアリングデバイスとして初めてセットアップする
Poly ビデオ システムとペアリングすると、Poly TC10 を使用してビデオ システムを制御できます。ペアリング モードでは、Poly TC10 はすべての Poly パートナー モードをサポートします。
注: 既存のビデオ会議システムにタッチコントローラを追加するには、ビデオ会議システムから追加します。 web インタフェース。
1. 会議用 PC と同じネットワーク上の PoE 対応イーサネット スイッチに Poly TC10 デバイスを接続して電源を入れます。
2. Poly TC10 ソフトウェア アップデートが利用可能な場合は、[更新] を選択します。Poly TC10 デバイスが更新され、再起動します。
3. オプション: デフォルトの言語を選択して変更するか、月のアイコンに切り替えてダーク モードを選択します。
4. 「開始」を選択します。システムオーバーview 画面が表示されます。
5. ルーム コントローラーを選択し、次の矢印を選択します。ルームへの接続画面が表示されます。
6. システムはペアリングするデバイスを検索します。
重要: TCOS 6.0.0 のこの最初のリリースでは、タッチ コントローラーを部屋に手動でペアリングする必要があります。
12 第3章
Poly TC10 のセットアップ
7. 「手動で部屋に接続」を選択します。8. タッチコントローラを接続するビデオ会議システムのIPアドレスを入力します。
まで移動し、次の矢印を選択します。
ヒント: ビデオ会議システムをセットアップすると、接続されたディスプレイのセットアップ画面に IP アドレスが表示されます。
画面に図形の選択肢が表示されます。9.ビデオ会議システムに接続されたディスプレイ上の記号の順序を一致させてください。
正しい順序で選択し、[確認] を選択します。以前にセットアップされていないビデオ会議システムに接続する場合は、[Poly Lens] 画面が表示されます。 10. デバイスを Poly Lens にオンボードするには、画面の指示に従います。それ以外の場合は、[スキップ] を選択します。 11. 以前にセットアップされていないビデオ会議システムに接続する場合は、[ビデオプロバイダーの選択] 画面が表示されます。Poly システムで使用するプロバイダーを選択し、次の矢印を選択します。選択したプロバイダーのソフトウェアがインストールされ、起動します。
注: セットアップ済みのビデオ会議システムに接続する場合、この手順はスキップされ、Poly TC10 は Poly VideoOS システムで選択されたプロバイダーを起動します。 web インタフェース。
スタンドアロンの Poly TC10 を Microsoft Teams パネルとしてセットアップする
スタンドアロンのPoly TC10をMicrosoft Teams Roomsパネルとして使用するには、Poly TC10でMicrosoft Teams Roomsアカウントにサインインします。1. 「最初のPoly TC10のセットアップ」で概説されているように、Poly TC10デバイスをスタンドアロンデバイスとしてセットアップします。
11ページのスタンドアロンデバイスとしての時間 2. Poly TC10でMicrosoft Teams Roomsにサインインするには、画面の指示に従います。
オプションが利用可能です：
ユーザー名とパスワードを使用してMicrosoft Teams Roomsアカウントにログインします。別のデバイスで、ブラウザのMicrosoftデバイスログインページにアクセスし、コードを入力します。
タッチ コントローラに表示されます。このデバイスで Microsoft Teams Rooms アカウントにログインしていない場合は、ログインするように求められます。これで、Poly TC10 を Microsoft Teams パネルとして使用できるようになりました。
ペアリングされた Poly TC10 を Microsoft Teams Rooms コントローラーとして設定する
Poly TC10 と Poly ビデオシステムで同じ Microsoft Teams Rooms アカウントにサインインして、Poly TC10 をビデオシステムとペアリングされた Microsoft Teams Rooms コントローラーとして使用します。1. Poly TC10 をビデオシステムにペアリングします (「Poly TC10 をビデオシステムとペアリングする」を参照)。
ペアリングされたデバイスについては12ページをご覧ください。
スタンドアロンの Poly TC10 を Microsoft Teams パネルとしてセットアップする 13
2. Poly TC10 および Poly Video システムで (接続されたディスプレイ経由で) Microsoft Teams Rooms にサインインするには、画面の指示に従います。10 つのオプションがあります。ユーザー名とパスワードを使用して、両方のディスプレイで Microsoft Teams Rooms アカウントにログインします。別のデバイスで、ブラウザーの Microsoft デバイス ログイン ページに移動し、各ディスプレイでコードを入力します。このデバイスで Microsoft Teams Rooms アカウントにログインしていない場合は、ログインするように求められます。これで、Poly TCXNUMX を Microsoft Teams コントローラーとして使用できるようになりました。
管理センターで Microsoft Teams パネルを管理する
Microsoft Teams管理センターで、Microsoft Teamsパネルを実行している組織のPoly TC10デバイスを管理できます。Microsoft Teams管理センターでは、次の操作を実行できます。デバイス構成の管理file デバイス情報の変更 ソフトウェアアップデートの管理 デバイスの再起動 デバイスの管理 tags 詳細については、「Microsoft Teams でデバイスを管理する」を参照してください。
ローカルインターフェイスでMicrosoft Teamsパネルを構成する
管理者ログインを使用すると、Microsoft Teams パネルのローカル インターフェイスの設定にアクセスできます。Microsoft Teams パネル インターフェイスの設定メニューでは、壁紙、"ビジー" ステータスの LED の色、チェックイン、チェックアウト、会議の延長、臨時会議の予約などの会議設定を構成できます。Microsoft Teams パネル インターフェイスの設定メニューにアクセスするには、次の手順に従います。1. Teams パネル インターフェイスの右下にある設定歯車を選択します。2. [デバイス設定] を選択します。3. [Teams 管理者設定] を選択し、要求された場合は管理者パスワードを入力します。4. 必要に応じて、部屋とパネルの設定を修正します。詳細については、「Teams パネルの管理者」を参照してください。
エクスペリエンス 5. 戻る矢印を使用してホーム画面に戻ります。
サインインしてZoom Roomsアカウントをペアリングする
Zoom Rooms Scheduler と Zoom Rooms Controller は、ペアリング モードとスタンドアロン モードの両方で実行できます。サインインして Zoom Rooms アカウントをペアリングすると、エクスペリエンスは同じになります。
14 第3章 Poly TC10のセットアップ
注意: Zoom Rooms は最大 10 個のコントローラーと 10 個のスケジューラをサポートします。1. Poly TC10 で Zoom Rooms アプリを開き、[サインイン] を選択します。2. Poly TC10 にサインインするには、画面の指示に従います。
Zoom Rooms コントローラーのみ: アカウントにログインしている Mac または PC の Zoom Room ソフトウェアに表示されたペアリング コードを入力します。
Zoom Roomsコントローラーおよびスケジューラの場合: Zoom Roomsアカウントのログイン情報でログインするか、https://zoom.us/pairでペアリングコードを使用するか、アクティベーションコードを入力します。アクティベーションコードは、 web Zoom Room を設定した管理者によるポータル。
3. 制御する Zoom Room を選択します。Poly TC10 はペアリングされ、Zoom Room アプリを制御する準備が整いました。
ズームコントローラーモードとズームスケジューラーモードの切り替え
Poly TC10 ユーザー インターフェイス設定で、Zoom Rooms コントローラーと Zoom Rooms スケジューラを切り替えることができます。1. Poly TC10 で、[設定] を選択します。2. [全般] を選択します。3. 下にスクロールして、[コントローラーに切り替える] または [スケジューラに切り替える] を選択します。
注: 利用可能なオプションは、現在実行しているモードによって異なります。
ネットワーク設定の構成
お使いの環境でDHCPが使用されている場合、ビデオシステムのある部屋のLANポートにPoly TC10を接続すると、自動的にプライマリネットワークに接続されます。たとえば、ネットワーク設定を手動で構成することもできます。ample、ご使用の環境に静的 IP アドレスが必要であるか、DHCP サーバーがオフラインです。注: ネットワーク設定は、コーデックとペアリングする前、またはスタンドアロン モードで使用できます。
IPv6 アドレス設定を手動で構成する
デフォルトでは、システムは IP アドレス情報を自動的に取得します。ただし、IPv6 アドレス設定を手動で構成することもできます。1. デバイスのローカル インターフェイスで、[設定] > [ネットワーク] に移動します。
2. IPv6 を有効にする設定をオンにします。3. DHCP を使用して自動的に取得する設定をオフにします。
Zoom コントローラーと Zoom スケジューラー モードを切り替える 15
4. 次の設定を構成します。
表3-1 設定の説明
設定
説明
リンクローカル
サブネット内のローカル通信に使用する IPv6 アドレスを指定します。
サイトローカル
サイトまたは組織内の通信に使用する IPv6 アドレスを指定します。
グローバルアドレス
IPv6 インターネット アドレスを指定します。
デフォルトゲートウェイ
システムに割り当てられたデフォルト ゲートウェイを指定します。
5. [保存] を選択します。
ホスト名とドメイン名を手動で割り当てる
TC10 デバイスのホスト名とドメイン名を手動で入力できます。ネットワークによって自動的に割り当てられている場合でも、これらの設定を変更できます。
1. デバイスのローカル インターフェイスで、[設定] > [ネットワーク] に移動します。
2. デバイスのホスト名を入力または変更します。
デバイスは、セットアップ中またはソフトウェア更新中に有効な名前を検出すると、ホスト名を自動的に作成します。ただし、スペースを含む名前など、無効な名前を検出すると、デバイスは次の形式を使用してホスト名を作成します: DeviceType-xxxxxx。xxxxxx はランダムな英数字のセットです。
3. オプション: デバイスが属するドメイン名を入力または変更します。
4. [保存] を選択します。
DNS 設定を手動で構成する
デバイスの DNS 設定を手動で入力できます。
1. デバイスのローカル インターフェイスで、[設定] > [ネットワーク] に移動します。
2. [DHCP を使用して自動的に取得] 設定をオフにします。3. デバイスが使用する DNS サーバーのアドレスを入力します (最大 4 つのアドレスを入力できます)。XNUMX. [保存] を選択します。
Poly TC10 で LLDP を有効にする
LLDP を使用して VLAN 設定を自動的に選択するように Poly TC10 を設定できます。
システム ペアリングを成功させるには、TC10 の VLAN ID がシステムの VLAN ID と一致する必要があります。注: VLAN は IPv6 環境ではサポートされていません。
1. デバイスのローカル インターフェイスで、[設定] > [ネットワーク] に移動します。2. LLDP トグル ボタンを選択して設定をオンにします。
TC10 は、ネットワーク構成に基づいて VLAN ID に値を自動的に割り当てます。
16 第3章 Poly TC10のセットアップ
3. [保存] を選択します。
Poly TC10 VLAN設定を構成する
TC10 仮想 LAN (VLAN) 設定を構成できます。システム ペアリングが成功するには、Poly TC10 の VLAN ID がシステムの VLAN ID と一致している必要があります。注: VLAN は IPv6 環境ではサポートされていません。
1. デバイスのローカル インターフェイスで、[設定] > [ネットワーク] に移動します。
2. 802.1p/Q チェックボックスをオンにして、VLAN ID を入力します。ID は、Poly TC10 が動作する VLAN を指定します。1 ～ 4094 の値を使用できます。
3. [保存] を選択します。
Poly TC10 をビデオシステムと手動でペアリングする
プライマリ ネットワークに接続された Poly TC10 を、室内のビデオ システムと手動でペアリングできます。ペアリングするには、Poly TC10 がビデオ システムと同じサブネット上にあり、次のネットワーク コンポーネントがブロックされていない必要があります: マルチキャスト アドレス 224.0.0.200、UDP ポート 2000、TCP ポート 18888。ビデオ システムのデバイス管理ページで、ペアリングできるデバイスが複数表示されることがあります。設定している室内のデバイスなど、必要なデバイスとペアリングしていることを確認するには、MAC アドレスを確認してください。1. ペアリングする Poly TC10 を室内のイーサネット ポートに接続します。2. システムで web インターフェースで、一般設定 > デバイス管理に移動します。3. 利用可能なデバイスで、00e0db4cf0beなどのMACアドレスでデバイスを見つけて、
ペアリング。ペアリングが成功すると、デバイスは「接続されたデバイス」の下に「接続済み」ステータスで表示されます。デバイスが「切断済み」ステータスで表示される場合、ペアリングは成功していません。ペアリングが成功しない場合は、ネットワーク接続と、Poly TC10 とペアリングするシステムの両方のコンフィギュレーションを確認してください。
Polyタッチコントローラーシステムにアクセスする web インタフェース
スタンドアロンモードでは、Polyタッチコントローラシステムのネットワークとシステム設定、セキュリティ設定、診断ツール、ログにアクセスします。 web インタフェース。
Poly TC10 VLAN設定を構成する 17
注: ペアリングモードでは、PolyタッチコントローラはPoly VideoOSシステムからこれらの設定を継承します。 web インターフェース。1. web ブラウザを開き、タッチ コントローラーの IP アドレスを入力します。
Polyタッチコントローラシステム web インターフェイスのサインイン画面が表示されます。2. 次の資格情報を使用してログインします。
ユーザー名: admin パスワード:注意: シリアル番号は、デバイスの背面のステッカーと、Poly TC10 または Poly TC8 ディスプレイの設定に記載されています。10. オプション: [セキュリティ] > [ローカル アカウント] でパスワードをリセットします。
Poly タッチ コントローラでの SCEP サポート
タッチコントローラを使用して証明書を管理できます。SCEPを使用すると、デバイスを自動的に登録して新しいデジタル証明書を取得したり、期限切れの証明書を更新したりできます。スタンドアロンモードでは、Poly LensまたはタッチコントローラでタッチコントローラのSCEPプロパティを有効にして構成します。 web インターフェイスで、「設定」>「セキュリティ」>「証明書」に移動します。Polyビデオシステムとペアリングすると、タッチコントローラはPoly G7500システムまたはPoly Studio Xビデオバーから設定を自動的に同期します。タッチコントローラを次のように設定またはペアリングします。tag802.1x対応ネットワークに移動する前に、ペアリングされたネットワークを再起動する必要があります。ペアリングモードの場合: タッチコントローラから設定を構成することはできません。SCEPと802.1x設定は読み取り専用です。タッチコントローラは、プライマリデバイスからすべてのSCEPと802.1x設定を同期します。設定はシステムで設定するか、 web インターフェースまたはPoly Lens経由でプロビジョニングされます。スタンドアロンモードの場合:設定はタッチコントローラーデバイスインターフェース、タッチコントローラー経由で構成できます。 web
インターフェース、およびPoly Lens。802.1x設定は、タッチコントローラインターフェースまたはPoly Lensのいずれかから構成できます。注：HTTP SCEPサーバーのみ URLは現在サポートされています。SCEP チャレンジ パスワードは静的パスワードとして設定する必要があります。Poly G7500 システムまたは Poly Studio X ビデオ バーと Poly タッチ コントローラの間で共有される資格情報は XNUMX セットのみです。
18 第3章 Poly TC10のセットアップ
Poly TC10 を Poly ビデオ モードで使用する
Poly TC10 をビデオ システムとペアリングし、システムのプロバイダーを Poly に設定します。 web Poly TC10 を使用して Poly ビデオ システムを制御および管理するためのインターフェイス。注: Poly TC10 がスタンドアロン モードの場合、Poly ビデオ モードは使用できません。
カメラ
カメラコントロールは通話中でも通話中でも利用できます。カメラの種類に応じて、次の方法でカメラをコントロールできます: 室内カメラの調整 カメラトラッキングのオン/オフ
プライマリカメラの選択
システムに複数のカメラが接続されている場合は、通話中または通話外でプライマリカメラを選択できます。
カメラの優先順位
カメラを接続または切断すると、カメラの優先順位によってプライマリまたはアクティブなカメラが決定されます。システムは次のカメラタイプの優先順位に従います: 1. 組み込みカメラ 2. HDCI カメラ 3. USB カメラ 4. 人物として表示するように設定された HDMI ソース
Poly TC10 を使用してプライマリ カメラを選択する
複数のカメラをシステムに接続する場合、TC10 カメラ コントロール画面からプライマリ カメラを選択できます。
1. カメラを選択します。
Poly TC10 を Poly ビデオ モードで使用する 19
2. カメラのドロップダウン メニューからカメラを選択します。選択したカメラがプライマリ カメラになります。
カメラプリセットの使用
カメラがプリセットをサポートしている場合は、最大 10 個のカメラ位置を保存できます。カメラ プリセットは保存されたカメラ位置で、これを使用すると、室内の事前定義された場所にカメラをすばやく向けることができます。近くのカメラ プリセットは、通話中でも通話外でも使用できます。遠くのカメラ プリセットは、通話中のみ使用できます。有効にすると、それらを使用して遠くのカメラを制御できます。プリセットを保存すると、選択したカメラとカメラ位置がプリセットに保存されます。注: カメラ トラッキングがオンの場合、カメラ コントロールとプリセットは使用できません。これらの機能にアクセスするには、トラッキングをオフにしてください。
Poly TC10 を使用してカメラ プリセットを保存する
後で使用するために、現在のカメラ位置をプリセットとして保存します。 保存されたプリセットを使用して、通話中または通話外のカメラ付近の位置を変更します。 遠方カメラのプリセットは、通話でのみ利用できます。
1. カメラを選択します。
2. カメラを目的の位置に調整します。 3. [プリセット] で、次のいずれかを実行します。
空のプリセット カードでは、プリセット カードを押します。プリセットを置き換えるには、プリセット カードを 1 秒間長押しします。
プリセットを選択
以前に作成したカメラプリセットを使用すると、通話中にカメラを目的の位置にすばやく移動できます。
1. カメラを選択します。
2. 希望するプリセットの画像を選択します。
プリセットを削除する
不要になったカメラプリセットは削除できます。
1. カメラを選択します。
2. 「削除」を選択します。
環境制御
Poly TC10 を使用すると、会議環境をカスタマイズできる部屋の要素を制御できます。
20 第4章
Poly TC10 を Poly ビデオ モードで使用する
Poly TC10 を使用したコントロール ルーム要素
Poly TC10 の Extron Room Control アプリを使用して、電子シェード、スマート照明、モニター、プロジェクターなどの室内の要素を制御できます。管理者は、環境メニュー オプションを有効にし、Extron プロセッサーを使用して室内の要素を構成する必要があります。
1. 環境を選択します。
2. 次のいずれかを選択します。 照明 – 室内の照明を調整します。 シェード – 室内の電子シェードを調整します。 ディスプレイ – 室内のモニターとプロジェクターを制御します。
Poly ビデオ モードのルーム コントローラーとしての Poly TC10 LED ステータス インジケーター
次の表は、Poly TC10 がルーム コントローラーとして Poly ビデオ モードで動作しているときの各 LED インジケーターとその関連ステータスを示しています。
表 4-1 Poly ビデオ モードのルーム コントローラーとしての Poly TC10 ステータス インジケーター
状態
LEDカラー
アニメーションの動作
ブート初期化中 アイドル状態（通話中ではない） スリープ 着信中 発信中 通話中 マイクミュート/オーディオミュート ファームウェア更新中
ホワイト ホワイト アンバー グリーン グリーン グリーン レッド アンバー
呼吸する しっかり しっかり 羽ばたく しっかり しっかり しっかり 呼吸する
Poly TC10 を使用したコントロールルームの要素 21
パートナー モードでの Poly TC10 タッチ コントローラーの使用
ルーム システムにペアリングすると、Poly コントローラーはシステムで選択されたプロバイダーを実行します。 web インタフェース。
スタンドアロン モードでは、Zoom Rooms (コントローラーまたはスケジューラー) と Microsoft Teams パネルを起動できます。
Zoom RoomsコントローラーモードのPoly TC10 LEDステータスインジケーター
次の表は、Poly TC10 が Zoom Rooms で会議コントローラーとして動作しているときの各 LED インジケーターとそれに関連するステータスを示しています。
表5-1 Zoom RoomsのミーティングコントローラとしてのTC10 LEDステータスインジケータ
状態
LEDカラー
アニメーションの動作
起動中 アイドル状態（通話中ではない） 発信中 通話中 マイクがミュート / オーディオがミュート ファームウェア更新中
白 白 緑 緑 赤 琥珀色
呼吸する しっかりする しっかりする しっかりする 呼吸する
Zoom RoomsスケジューラーモードのPoly TC10 LEDステータスインジケーター
次の表は、デバイスがZoom Roomsスケジューラーモードにあるときの各LEDインジケーターとそれに関連するステータスを示しています。
表5-2 Zoom RoomsスケジューラモードのTC10 LEDステータスインジケーター
状態
LEDカラー
アニメーションの動作
起動中です
白
呼吸
空室あり
緑
固体
22 第5章
パートナー モードでの Poly TC10 タッチ コントローラーの使用
表5-2 Zoom RoomsスケジューラモードでのTC10 LEDステータスインジケーター（続き）
状態
LEDカラー
アニメーションの動作
部屋が占有されている – 会議が進行中
赤
固体
ファームウェアのアップデート中
アンバー
呼吸
Microsoft Teams Rooms コントローラー モードの Poly TC10 LED ステータス インジケーター
次の表に、デバイスが Microsoft Teams Rooms コントローラー モードにあるときの各 LED インジケーターとそれに関連するステータスを示します。
表 5-3 Microsoft Teams Rooms コントローラー モードでの Poly TC10 LED ステータス インジケーター
状態
LEDカラー
アニメーションの動作
起動中 起動完了
ホワイト ホワイト
呼吸する固体
着信中（発売まで機能しません）緑
パルシング
通話中（起動するまで機能しない）
緑
固体
マイクがミュートされています（起動するまで機能しません）ファームウェアの更新が進行中です
レッドアンバー
しっかりした呼吸
Microsoft Teams パネル モードの Poly TC10 LED ステータス インジケーター
次の表に、デバイスが Microsoft Teams パネル モードにあるときの各 LED インジケーターとそれに関連するステータスを示します。
表5-4 Microsoft TeamsパネルモードでのTC10 LEDステータスインジケーター
状態
LEDカラー
アニメーションの動作
起動中 部屋は空いています 部屋は使用中 – 会議中
ファームウェアのアップデート中
白
緑
赤または紫 (管理者設定で定義)
アンバー
呼吸する固体固体
呼吸
Microsoft Teams Rooms コントローラー モード 10 の Poly TC23 LED ステータス インジケーター
デバイスのメンテナンス
デバイスを適切に実行し続けるためのオプションがいくつかあります。
タッチ コントローラーを Poly TCOS 6.0.0 に更新する
次のいずれかの方法で、Poly タッチ コントローラーを Poly TCOS 6.0.0 に更新します。更新方法は、タッチ コントローラーがスタンドアロン モードかペアリング モードかによって異なります。注: タッチ コントローラーをバージョン Poly TCOS 4.1.0 以降に更新すると、Android 11 への主要なプラットフォーム更新が含まれます。このプラットフォームに更新すると、以前のバージョンにダウングレードすることはできません。
ペアリングされたタッチ コントローラーを更新する
アップデートが利用可能になると、タッチ コントローラー デバイス インターフェイスを介してアップデートするように求められる場合があります。画面上の指示に従ってください。
Poly ビデオ会議システムとペアリングされている場合、Poly VideoOS システムを通じてタッチ コントローラーを更新します。 web インターフェース。 Poly TCOS 6.0.0 は Poly VideoOS 4.2.0 にバンドルされています。
スタンドアロン Poly TC10 のアップデート
アップデートが利用可能になると、タッチ コントローラー デバイス インターフェイスを介してアップデートするように求められる場合があります。画面上の指示に従ってください。
タッチ コントローラーを Microsoft Teams スケジュール パネルとして使用している場合は、Microsoft Teams 管理センター経由でデバイスを更新します。詳細については、「Teams でのデバイスの管理」を参照してください。
タッチ コントローラーを Zoom Rooms スケジューラーとして使用している場合は、Zoom デバイス マネージャー (ZDM) を介してデバイスを更新します。詳細については、「ZDM を使用した Zoom Room デバイスのリモート アップグレード」を参照してください。
ビデオ システムから TC10 のペアリングを解除する
特定のビデオシステムでTC10を使用しなくなった場合は、ペアリングを解除してください。同じシステムで使用する予定がある場合は、デバイスのペアリングを解除しないでください。例：ampたとえば、ビデオ会議機器を別の部屋に移動する場合は、新しい場所でデバイスを切断して再接続するだけです。1.システムで web インターフェイスで、[一般設定] > [デバイス管理] に移動します。
24 第6章
デバイスのメンテナンス
2. 「接続されたデバイス」で、MACアドレス（例：ample、00e0db4cf0be）を選択し、「ペア解除」を選択します。ペアリング解除されたデバイスは、「接続されたデバイス」から「使用可能なデバイス」（システムとペアリングできる検出されたデバイスが表示されます）に移動します。
Poly TC10 デバイスを再起動します。
問題がある場合は、Poly TC10 デバイスを再起動して解決を試みてください。1. 次のいずれかを実行します。
デバイスが壁またはガラスに取り付けられている場合は、デバイスを取り外して、取り付けブラケットを取り外します。デスクに取り付けられたデバイスの場合は、Poly TC10 スタンドを取り外します。詳細については、製品の関連クイック スタート ガイドを参照してください。2. Poly TC10 デバイスから LAN ケーブルを外し、再度接続します。
Poly TC10デバイスを工場出荷時の状態にリセットする
TC10 デバイスをデフォルト設定にリセットします。このプロセスでは、現在のバージョンのソフトウェアを除く構成を削除してデバイスを更新します。
1. 次のいずれかを実行します。デバイスが壁またはガラスに取り付けられている場合は、デバイスを取り外して、取り付けブラケットを取り外します。デスクに取り付けられたデバイスの場合は、Poly TC10 スタンドを取り外します。詳細については、製品の関連クイック スタート ガイドを参照してください。
2. Poly TC10デバイスからLANケーブルを外して電源を切ります。3. Poly TC10デバイスの背面にある工場出荷時の電源コードにピンまたはまっすぐに伸ばしたペーパークリップを差し込みます。
リセットボタンのピンホール。
4. リセット ボタンを押したまま、LAN ケーブルを再接続して Poly TC10 デバイスの電源を入れます。重要: 工場出荷時設定へのリセット プロセスが完了するまで、Poly TC10 デバイスの電源をオフにしないでください。
UIでPoly TC10を工場出荷時の状態に復元する
デバイスの UI で TC10 をデフォルト設定に復元できます。このプロセスでは、現在のバージョンのソフトウェアを除く構成を削除してデバイスを更新します。
Poly TC10デバイス25を再起動します
コーデックとペアリングされている場合は、工場出荷時の状態に復元する前にデバイスのペアリングを解除してください。1. デバイスのローカル インターフェイスで、[設定] > [リセット] > [リセット] に移動します。2. 確認するには、[リセット] を選択します。
Poly TC10 はすべての設定を工場出荷時のデフォルトにリセットします。デバイスには最後にインストールされたバージョンのソフトウェアが残ります。
ZoomデバイスマネージャーでPoly TC10を工場出荷時の状態に復元する
TC10をZoomデバイスマネージャ（ZDM）でデフォルト設定に復元できます。このプロセスでは、現在のバージョンのソフトウェアを除く設定を削除してデバイスを更新します。Poly TC10をZoom Roomsアカウントに接続します。1. ZoomからZDMを開きます。 web ポータル。2. [デバイス管理] > [デバイス リスト] に移動します。3. [デバイス リスト] をクリックします。4. リセットするデバイスの名前をクリックします。5. [詳細] タブで、[工場出荷時設定へのリセット] を選択します。
26 第6章 デバイスのメンテナンス
トラブルシューティング
これらのトラブルシューティングのヒントは、TC10 デバイスで問題が発生した場合に役立ちます。
View Poly TC10 とペアリングされたビデオ システムの情報
TC10 とペアリングされたビデオ システムに関する基本情報は、デバイスのローカル インターフェイスで確認できます。デバイスのローカル インターフェイスで、[設定] > [情報] に移動します。
Poly TC10 およびビデオ システムの詳細には、次のものがあります: デバイス名 ペアリングされたビデオ システムの名前 モデル MAC アドレス IP アドレス ハードウェア バージョン ソフトウェア バージョン シリアル番号
Poly TC10 ログのダウンロード
システムの問題のトラブルシューティングに役立つログをダウンロードします。
ビデオシステムとペアリングしたときにログをダウンロードする
Poly TC10 ログは、ペアリングされたビデオ システムのログ パッケージで入手できます。ログ パッケージをダウンロードするには、ビデオ システムの管理者ガイドを参照してください。
Zoom デバイス管理 (ZDM) からログをダウンロードする
Zoom Roomデバイスでリモート機能を提供するデバイス管理ツールであるZoom Device Management（ZDM）からログをダウンロードできます。ZoomからZDMにアクセスします。 web ポータル。
トラブルシューティング 27
ペアリングされた IP デバイス
ペアリングされた IP デバイスに関する問題のトラブルシューティングを行うには、次の情報を使用してください。
IP デバイスがビデオ システムとペアリングできない
デバイスがビデオ会議システムとペアリングできない場合は、次の情報を参考にして問題を解決してください。症状Poly TC10デバイスの電源を入れた後、自動的にビデオシステムとペアリングされません。ビデオシステムの利用可能なデバイスリストからデバイスを手動でペアリングすることはできません。 web
インターフェース。問題この問題の原因はいくつか考えられます:TCPポート18888のネットワークトラフィックがブロックされています。システムとPoly TC10が同じVLAN上にありません。回避策デバイスがシステムとペアになるまで、各手順を完了します:1.TCPポート18888のトラフィックを許可します。2.Poly TC10デバイスで、Poly TC10 VLAN IDがシステムのVLAN IDと一致していることを確認します。
システム。
IP デバイスが利用可能なデバイス リストに表示されない
ペアリングしたいPoly TC10デバイスはネットワークに接続されていますが、ビデオシステムの[使用可能なデバイス]に表示されません。 web インターフェース。問題 この問題の原因はいくつか考えられます: デバイスとビデオシステムが同じサブネット上にありません。ネットワークスイッチがUDPブロードキャストトラフィックをマルチキャストアドレスに転送することを許可していません。
224.0.0.200、ポート 2000。デバイスは別のビデオ システムとペアリングされています。回避策 Poly TC10 デバイスが [使用可能なデバイス] リストに表示されるまで、各手順を完了します。1. デバイスとビデオ システムが同じサブネット上にあることを確認します。
必要に応じて、ネットワーク管理者に問い合わせてください。2. UDP ポート 224.0.0.200 で 2000 へのトラフィックを許可します。3. デバイスが別のビデオ システムとペアリングされていないことを確認します。ペアリングされている場合は、デバイスのペアリングを解除します。
28 第7章
トラブルシューティング
4. 「設定」>「リセット」に移動し、「リセット」を選択します。デバイスはデフォルトの構成設定にリセットされ、ビデオ システムとのペアリングが解除されます。
ペアリングされた IP デバイスが切断されました
Poly TC10デバイスをビデオシステムとペアリングしましたが、使用できません。システムで web インターフェイスのデバイス管理ページで、デバイスが切断されていることがわかります。 問題 ペアリングされたデバイスを使用するには、接続済みのステータスになっている必要があります。切断されたステータスは、物理的な接続の問題があるか、デバイスまたはシステムが故障していることを意味している可能性があります。 回避策 問題が解決するまで、各手順を完了してください。 1. デバイスの LAN ケーブル接続を確認します。 2. デバイスを再起動します。 3. ビデオ システムを再起動します。 4. TCP ポート 18888 のネットワーク トラフィックがブロックされていないことを確認します。 5. デバイスで工場出荷時の状態に復元します。 6. システムで工場出荷時の状態に復元します。
アクセスできないビデオ システムとペアリングされた IP デバイス
Poly TC10デバイスは、アクセスできなくなったビデオシステムとペアリングされていました。症状Poly TC10デバイスは、アクセスできなくなったビデオシステムとペアリングされていました（例：amp10. [設定] > [リセット] に移動し、[リセット] を選択します。
デバイスはデフォルトの設定にリセットされ、ビデオシステムとのペアリングが解除されます。2. システムで web インターフェイスで、[一般設定] > [デバイス管理] に移動します。
ペアリングされたIPデバイスが切断されました 29
3. 「接続されたデバイス」で、MACアドレス（例：ampファイル、00e0db4cf0be) を選択し、「ペアリング解除」を選択します。
Zoomルームのペアリングエラー
Zoom Rooms のペアリング エラーのトラブルシューティングを行うには、次の情報を使用してください。
症状：
すでにルームにログインしている Zoom Room に Poly TC10 をペアリングすると、エラー メッセージが表示されます。
回避策:
コードを無視し、認証コードを使用してデバイスをZoom Roomにペアリングするか、zoom.us/pairにペアリングコードを入力します。
30第7章トラブルシューティング
ヘルプの取得
Poly は現在、HP の一部です。Poly と HP の統合により、将来のハイブリッド ワーク エクスペリエンスを創造する道が開かれます。Poly 製品に関する情報は、Poly サポート サイトから HP サポート サイトに移行しました。Poly ドキュメント ライブラリでは、引き続き Poly 製品のインストール、構成/管理、およびユーザー ガイドを HTML および PDF 形式でホストします。さらに、Poly ドキュメント ライブラリでは、Poly サポートから HP サポートへの Poly コンテンツの移行に関する情報を Poly のお客様に提供しています。HP コミュニティでは、他の HP 製品ユーザーからの追加のヒントやソリューションを提供しています。
HP Inc.の住所
HP US HP Inc. 1501 Page Mill Road Palo Alto 94304、米国 650-857-1501 HPドイツ HP Deutschland GmbH HP HQ-TRE 71025 Boeblingen、ドイツ HP UK HP Inc UK Ltd 規制に関する問い合わせ先 Earley West 300 Thames Valley Park Drive Reading、RG6 1PT イギリス
文書情報
モデルID: Poly TC10 (RMN: P030 & P030NR) ドキュメント部品番号: 3725-13687-004A 最終更新日: 2024年XNUMX月 メールでお問い合わせください ドキュメント.フィードバック@hp.com このドキュメントに関する質問や提案がありましたら。
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ドキュメント / リソース
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poly TC10 タッチコントローラ [pdf] ユーザーガイド TC10 タッチ コントローラー、TC10、タッチ コントローラー、コントローラー |
