Mercusys DSLモデムルーターのクイックセットアップを完了した後、インターネットにアクセスできない場合は、この記事でトラブルシューティングと問題の特定方法について説明します。

まず、次のマインドマッピングガイドを参照して、参照する必要のある手順を見つけてください。

注記：

1 ログイン web Mercusysモデムルーターのインターフェースについては、を参照してください。 ログインする方法 web Mercusys ADSLモデムルーターの管理ページ？

2.あなたはに行くことができます 状態 インターネット部分のインターネットIPアドレスを確認するページ。

ステップ1：ダイヤルアップしようとした場合 マーキュシス モデムルーターはすでに何度も使用されています。モデムをデフォルト設定にリセットし、30分間電源を切ってください。 次に、電源を入れ、PPPOE接続を再度実行して問題を確認します。

手順2：IPアドレスがまだ0.0.0.0の場合は、インターネットサービスプロバイダーから提供されたネットワークパラメータが間違っていることが原因です。 したがって、以下を確認するには、インターネットサービスプロバイダーに連絡してください。

1）。 インターネットサービスプロバイダーが正しいVPI / VCI（ADSL接続用）を提供しているかどうか。

2）。 インターネットサービスプロバイダーから提供されたユーザー名とパスワードが正しいかどうか。

3）。 可能であれば、ネットワークプランの別のユーザー名とパスワードを変更するようにインターネットサービスプロバイダーに依頼してください。

 ケース4: 次の図が示すように、IPアドレスが 有効なもの、以下の方法を試して、もう一度お試しください。

ステップ1: インターフェースのセットアップ->無線LAN ->DHCPサーバー -> DNSセクションを編集-> DNSリレーを次のように選択します ユーザーが検出したDNSサーバーのみを使用する、 埋める 8.8.8.8 as プライマリDNS そして 8.8.4.4 as セカンダリDNS。 変更を保存して、インターネットが機能するかどうかを確認します。

ステップ2: リブート Mercusysモデムルーター。

ステップ3：Mercusysモデムルーターからのインターネットアクセスがまだない場合は、インターネットサービスプロバイダーに次の情報を確認してください。

1）。 あなたの家のインターネットサーバーが正しく機能しているかどうかを確認してください。

2）。 インターネットサービスプロバイダーが、MACバインディングなど、ネットワークプランに特別な制限を設定していないことを確認してください。

3）。 インターネットサービスプロバイダーに、ネットワークプランの別のユーザー名とパスワードを変更するように依頼すると、その新しいアカウントを試してみることができます。

上記のすべての方法を試してもインターネットにアクセスできない場合は、 接触 テクニカルサポート。

各機能と設定の詳細については、 ダウンロードセンター 製品のマニュアルをダウンロードします。