CloudEdge セキュリティカメラアプリ
- 製品: 防犯カメラ
- アプリ： クラウドエッジ
- WiFiの互換性：2.4GHz
- パスワード要件: 6～20文字
製品使用説明書
携帯アプリ
カメラを制御するには、CloudEdge を検索するか、提供されている QR コードをスキャンして、Apple App Store または Google Play から CloudEdge アプリをダウンロードする必要があります。
アカウント登録
初めてご利用になる場合は、ユーザー名として使用可能なメールアドレスと 6 ～ 20 文字のパスワードを使用してアカウントを登録してください。パスワードを忘れた場合は、携帯電話番号またはメールアドレスを使用してパスワードを回復してください。
カメラを追加する
アプリにカメラを追加する前に、次の点を確認してください。
- 2.4GHz WiFiルーターを使用してください。
- ルーターで WEP セーフ モードを使用しないでください。
- 良好なネットワーク環境にカメラを追加します。
- パスワードを正しく入力してください。
- 失敗した場合は、リセットボタンを10秒間押してもう一度お試しください。
- 必要に応じて、別の追加方法を試してください。
- 問題が解決しない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。
- 各カメラは 1 つのアカウントにのみ追加できます。
QR コードをスキャンしてカメラを追加する:
- カメラを接続してプロンプトを待ちます。
- アプリで、+ アイコンをクリックし、QR コード オプションを選択します。
- 赤いインジケータ ライトが点滅していることを確認し、カメラ レンズで QR コードをスキャンします。
WLAN 接続によるカメラの追加:
- カメラを接続してプロンプトを待ちます。
- アプリで、+ アイコンをクリックし、ワイヤレス WIFI 構成オプションを選択します。
- 赤いインジケータ ライトが点滅していることを確認し、WiFi に接続します。
- アプリにカメラを追加し、デバイス リストに戻ります。
- Q: カメラはどの WiFi 周波数をサポートしていますか?
- A: カメラは 2.4GHz WiFi ルーターのみをサポートします。
- Q: アプリのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
- A: アプリ内の「パスワードを忘れた場合」をクリックし、携帯電話番号またはメールを使用してパスワードを回復します。
- Q: カメラを複数のアカウントに追加できますか?
- A: いいえ、各カメラは 1 つのアカウントにのみ追加できます。すでに別のアカウントに追加されている場合は、再度追加することはできません。
- Q: カメラを追加できない場合はどうすればよいですか?
- A: リセット ボタンを 10 秒間押して赤いライトが点灯したら、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。
お客様、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。このカメラが気に入らず返品をご希望の場合は、プライバシーを保護し、クラウド ストレージからビデオ履歴を削除するために、CloudEdge アプリにログインして、アプリ内でカメラを削除してください。
携帯電話アプリ
- A: Apple App StoreまたはGoogle Playで「CloudEdge」を検索してください。
- B: QR コードをスキャンして、アプリをダウンロードしてください。
アプリでカメラを制御する方法
アカウント登録
アプリを初めて使用するときは、アカウントを登録し、サインアップオプションを選択して情報を入力する必要があります。
知らせ：
- ユーザー名は使用可能な電子メールである必要があります。アカウントを登録するにはメールボックス番号のみがサポートされます。
- パスワードは 6 文字から 20 文字まででなければなりません。
パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた場合」オプションをクリックしてください。携帯電話番号またはメールでパスワードを回復できます。
カメラを追加する
アプリにカメラを追加する前に、次の点に注意する必要があります。 (新規ユーザー向け)
- このカメラは 2.4GHZ Wi-Fi ルーターのみをサポートしています。2.4GHZ Wi-Fi ルーターを使用していることを確認してください。(マニュアル FQA ‐20 /21 をお読みください)
- このカメラはWEPセーフモードをサポートしていません。wifiWEPセーフモードを別のモードに切り替えてください。
- 良好なネットワーク環境にカメラを追加してください。
- 指示に従い、パスワードが正しく入力されていることを確認してください。
- カメラの追加に失敗した場合は、赤いライトと「du~du~」というプロンプト音声が表示されるまでリセットボタンを10秒間押してから、もう一度試してください。
- カメラを追加するには XNUMX つの方法があります。いずれかの方法が機能しない場合は、別の方法をお試しください。
- 何度試してもカメラの追加が失敗する場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
- 1 つのカメラは 1 つの APP アカウントでのみ追加できます。カメラがすでに別のアカウントで追加されている場合は、どのアカウントでも再度追加することはできません
QRコードをスキャンしてカメラを追加
- Aカメラを接続し、赤いライトと「du~du」というプロンプト音声を待ちます。
- B携帯電話がWi-Fiに接続されたら、画面中央の「+」アイコンをクリックします。次に「QRコード」オプションを選択します。
- C赤いインジケータライトが点滅していることを確認し、「次へ」をクリックします。（インジケータライトが異常な場合は、「その他の特殊なインジケータライトの参照」をクリックしてください）
- DWIFIパスワードを入力したら「次へ」をクリックします（パスワードが正しいことを確認してください）
- E.使用 携帯電話のQRコードをスキャンするためのカメラレンズの距離は15cmにする必要があります（携帯電話の画面の明るさを上げ、手を振らず、携帯電話の画面にひびが入らないようにしてください）。
- F「ビープ」という音声プロンプトが聞こえたら、「次へ」をクリックします。
- Gデバイスが見つかり、WiFiに接続したら、アプリにカメラを追加し、「リストに戻る」をクリックしてください。
ライトが青になってもデバイスが見つからない場合は、QR コード アイコンをクリックして、カメラの QR コードをスキャンしてください。
知らせ: カメラの追加に失敗した場合は、上記の要件を確認してください。すべての要件を満たしている場合は、リセット ボタンを押して、WLAN 接続でカメラを追加できます。
WLAN接続でカメラを追加する
- Aカメラを接続し、赤いライトと「du~du」というプロンプト音声を待ちます。
- B携帯電話が Wi-Fi に接続されたら、画面中央の「+」アイコンをクリックし、「ワイヤレス Wi-Fi 構成」オプションを選択します。
- C赤いインジケータライトが点滅していることを確認し、「次へ」をクリックします。（インジケータライトが異常な場合は、「その他の特殊なインジケータライトの参照」をクリックしてください）
- DWIFIパスワードを入力したら「次へ」をクリックします（パスワードが正しいことを確認してください）
- Eデバイスが見つかり、WiFiに接続したら、アプリにカメラを追加し、「リストに戻る」をクリックしてください。
ライトが青になってもデバイスが見つからない場合は、QR コード アイコンをクリックして、カメラの QR コードをスキャンしてください。
知らせ: カメラの追加に失敗した場合は、上記の要件を確認してください。その後、リセットボタンを押して、QRコードをスキャンしてカメラを追加できます。
主な機能紹介
APPメインインターフェース
- A： ビデオウィンドウ
- B： デバイスを追加
- C: 動きを感知してスナップショット写真を撮影し、自動的に保存されます
- D： クラウドストレージ設定
- E： カメラパラメータ設定
- F: メインインターフェース、アカウントパスワードの変更を含む、 view システムメッセージ、友達の追加、その他の機能
ストリーミングビデオ
ビデオウィンドウをクリックします。
- A: 画像の品質を切り替えます。
- B： プレイバック
- C: モーション検知オン/オフ
- D：カメラの管理。オン/オフとタイミングを設定できます
- E： カメラを他の人と共有する
- F： スクリーンショット
- G： リアルタイム映像を携帯電話に保存
- H: 双方向オーディオ
- I： サウンドコントロール
カメラが PTZ 制御をサポートしている場合。画面をスクロールすることで画像を切り替えることができます
ビデオ再生
ビデオがすでに TF カードまたはクラウド ストレージに保存されている場合にのみ機能します。
- A: ストレージアイコン。左の写真のストレージアイコンは Micro SD カードストレージを意味します。
- B： ビデオタイムライン、各タイムラインの位置にドラッグすると、ビデオ履歴から記録を確認できます。
- C： 動体検知映像
- D: スクリーンショットを携帯電話に保存する
- E: ビデオを携帯電話に保存する
- F： 再生 / 一時停止
- G： 日付を選択
- H: ビデオサウンドのオン/オフ
動体検知設定
- A: 設定アイコンをクリックして、設定ページに移動します。
- B: 「アラームメッセージの受信」を開く
- C：「モーション」をクリックすると、モーション検出設定ページに移動します。
- D: モーション検出をオンにすると、さまざまな検出感度を選択できます。
- F: アプリがメッセージを携帯電話にプッシュすることを許可してください。
- 注記: 検出感度の選択方法は、狭いスペースでは「低」または「中」モードを選択してください。スペースが広い場合は「高」をお勧めします。
すべての動き検出画像が可能です。 viewメッセージ ページで編集すると、検出ごとに XNUMX 枚の写真が撮影されます。
共有
1台のカメラは1つのアカウントにのみ追加できます。 view カメラ、カメラを共有できます。
- 注記: セキュリティ上の理由により、訪問者アカウントにはカメラを制御するすべての権限が付与されておらず、一部の機能は使用できません。
- A 「共有」アイコンをクリックして設定ページに移動します。
- B「+」をクリックして友達リストページに移動します
- Cアカウントを入力します。アカウントは CloudEdge APP に登録されている必要があります。
- D.招待されたアカウントにはアプリからメッセージが届きますので、追加リクエストを確認して同意してください。
- E：共有ページで招待するアカウントをクリックすると、招待されたアカウントにカメラがポップアップ表示され、カメラを view正常に完了しました。
マイクロSDカードの設定
マイクロSDカードはビデオを保存するための主な方法です。マイクロSDカードの要件は次のとおりです。
- 2‐128GBのみをサポート
- Samsung、SanDisk、Kinston Micro SDカードをお勧めします
- カメラの動作中は、Micro SD カードの挿入または取り外しを行わないでください。マイクロ SD カードの挿入または取り外しは、電源をオフにしてから行ってください。
- クラス 10 の高速 Micro SD カードをお勧めします。
- Micro SDカードをカメラに挿入する前にフォーマットしてください。フォーマットは、FAT32である必要があります。
- A: 設定ページに移動し、SDカードをクリックします
- B: メモリカードが認識された場合、メモリ容量が表示されます。
- C: ビデオ履歴を削除する必要がある場合は、メモリカードをフォーマットしてください。
- D： 動画は保存してループして放送します。
知らせ: メモリカードが認識されない場合は、メモリカードがすべての要件を満たしているかどうかを確認してください。カメラを再起動してもう一度確認してください。
カメラを削除します
別のアカウントでカメラを追加したり、製品を返品したりする必要がある場合は、APPでカメラを削除してください。
クラウドストレージサービスは削除後に解約されますので、慎重にご検討ください。
方法 view コンピューターによるカメラ？
ダウンロード
- A ： 入力 www.cloudedge360.com ブラウザでクライアント ソフトウェアをダウンロードします。
- B： Cloudedgeクライアントソフトウェアを開いてログインします。
関数
- A： カメラ一覧
- B： ビデオ再生を停止
- C： 双方向オーディオ（マイクとスピーカーがインストールされていることを確認してください。）
- D： サウンドのオン/オフを切り替えます（マイクとスピーカーが取り付けられていることを確認してください。）
- E： PTZ制御（PTZセキュリティカメラのみサポート）
- F： スクリーンショット、写真は携帯アルバムに保存されます。
- G： プレイバック
- H： 動画は録画され、携帯電話のアルバムに保存されます。
よくある質問
カメラを追加できないのですか？
説明書を読んでWi-Fiルーターを確認してください。何度試してもカメラの追加が常に失敗する場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
カメラをリセットするにはどうすればよいですか？
消灯するまでレストボタンを押してから、点灯するまで数秒お待ちください。
インジケーターライトのステータスの違い
赤色のライトが常に点灯 カメラが起動中または異常な動作をしています 赤色のライトが点滅しています カメラはWi-Fi接続を待機しています 青色のライトが常に点灯しています カメラは動作中です 赤色/青色のライトが速く点滅しています カメラはWi-Fiに接続中です
カメラがすでに追加されている場合はどうなりますか?
カスタマー サービスに連絡し、カメラの SN 番号をお知らせください。SN 番号はカメラのラベルに印刷されています。
タイムラインの色の違いは何ですか?
赤は動体検知ビデオを意味し、緑は通常の録画を意味します。
タイムラインに空白スペースがあるのはなぜですか?
つまりビデオはありません file その間、カメラは動作を停止します。tage またはインターネットが切断されている場合、異常な停電の場合は、電源、電源ケーブル、およびマシンの電源インターフェイスが正常であることを確認してください。
TFカードが識別できませんか？
TF カードが品質要件を満たしているかどうかを確認し、TF カードをカメラに挿入した後、カメラを再起動してください。インターネット環境が悪いとTFcardが認識できなくなります。
携帯電話のアプリで通知を受信できないのはなぜですか?
アプリがすべてのメッセージプッシュ権限を持っていることを確認してください。持っていない場合はリセットしてください。通常の状態では、すべてのメッセージが携帯電話にプッシュされ、携帯電話のシステム設定に応じて通知音が鳴ったり振動したりします。
カメラの接続が切断されましたか?
電源とインターネットを確認し、正常であればカメラを再起動してください。再起動後もカメラが動作しない場合は、アプリでカメラを削除し、カメラをリセットしてから、アプリにカメラを再度追加してください。
ビデオを読み込めない場合は?
インジケーターの状態に応じて。
インジケーターライトが点灯しない場合は、電力が供給されていないことを意味します。アダプターと電源ケーブルを確認してください。 別の 5V/2A 電源アダプタを試してみてください。
インジケーターライトが点灯しています
A：インジケーターが赤の場合は、インターネットが切断されていることを意味します。Wi-Fiを確認し、Wi-Fiルーターを再起動してください。カメラをWi-Fiルーターに近づけてください。
B： インジケーターが青色の場合は、インターネットが良好であることを意味します。携帯電話の Wi-Fi または 3G/4G ネットワーク信号を確認してください。
なぜ真ん中に丸があるのですか？
ビデオを読み込んでいることを意味します。ネットワーク環境を確認し、カメラを Wi-Fi ルーターに近づけてください。
あなたのアカウントは何人まで使用できますか?
XNUMX つのカメラは XNUMX つのアカウントにのみ追加できます
アカウントを同時に使用できるのは何人ですか？
制限はありません。
他の訪問者のアカウントで機能が完了しないのはなぜですか?
セキュリティ上の理由から、訪問者アカウントにはカメラを制御するためのすべての権限があるわけではなく、一部の機能は使用できません。
別の携帯電話でカメラを紛失してしまうのはなぜですか?
XNUMX つのカメラは XNUMX つのアカウント/デバイスにのみ追加できます。カメラを別のアカウントに追加する必要がある場合は、最初のデバイスのカメラを削除してください。
カメラが盗まれた後、自分のビデオを見ることはできますか?
- クラウド ストレージ サービスを注文した場合、過去 7 日間に録画されたビデオを視聴できます。
- ビデオがメモリカードに保存されていた場合、メモリカードも盗まれたためビデオを視聴できなくなりますが、アプリでポップメッセージを確認することはできます。
WiFi信号を変更するにはどうすればよいですか?
カメラをリセットし、再度アプリに追加してください。
パソコンで映像を確認する方法。
Cloudedge クライアント ソフトウェアをインストールしてください。
暗い環境ではなぜ写真ノイズが発生するのでしょうか?
光量が不足すると画質に影響が出るため、画質を向上させるためにカメラは白黒モードに切り替わります。
白黒モードになっているかどうかを確認したい場合は、赤外線を確認してください。カメラが白黒モードに切り替わると、赤外線がオンになります。
ルーターの WIFI が 2.4GHZ または 5GHZ であることを確認するにはどうすればよいですか?
Google に Wi-Fi ルーターのモデルを入力してください。
携帯電話の接続WIFIが2.4GHZまたは5GHZであることを確認するにはどうすればよいですか?
通常の状況では、デュアルバンドWiFiルーターは「XXXX_2G」と「XXXX_2.4G」のような5種類のWiFi信号を送信します。「XXXX_2.4G」を使用している場合、または「XXXX_2.4G」信号を検索できる場合は、WiFiが2.4GHZをサポートしていることを意味します。
デュアルバンド WiFi ルーターのみが 2 種類の WiFi 信号を起動します。以前に WiFi ルーターの SSID を変更したことがある場合は、ルーターの設定ページに移動して、どれが 2.4G 信号であるかを確認してください。
販売後の注意事項
- 説明は参照のみを目的としています。
- 製品は更新されますので、APP の通知にご注意ください。
- すべての基本的な機能は説明書に記載されていますので、よく読んでください。
- 問題がある場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
- 当社はすべての情報を完全かつ正確にするために最善を尽くしていますが、一部の情報の日付には若干のずれがある可能性があります。ご質問がある場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。
- この章の指示に従ってください。
FCC 警告声明
コンプライアンス責任者によって明示的に承認されていない変更や修正を行うと、ユーザーが機器を操作する権限が無効になる場合があります。この機器は、FCC 規則のパート 15 に従って、クラス B デジタル デバイスの制限に従ってテストされ、準拠していることが確認されています。これらの制限は、住宅への設置において有害な干渉に対する適切な保護を提供するように設計されています。この機器は、無線周波数エネルギーを生成、使用し、放射する可能性があり、指示に従って設置および使用しないと、無線通信に有害な干渉を引き起こす可能性があります。ただし、特定の設置で干渉が発生しないという保証はありません。この機器がラジオやテレビの受信に有害な干渉を引き起こしている場合 (機器の電源をオン/オフすることで確認できます)、ユーザーは次の XNUMX つ以上の方法で干渉を修正することをお勧めします。
- 受信アンテナの向きを変えるか、位置を変えてください。
- 機器と受信機間の距離を広げます。
- 受信機が接続されている回路とは別のコンセントに機器を接続します。
- 販売店または経験豊富なラジオ/テレビ技術者にご相談ください。
このデバイスは、FCC 規則のパート 15 に準拠しています。操作には次の 1 つの条件が適用されます: (2) このデバイスは有害な干渉を引き起こしてはなりません。(XNUMX) このデバイスは、望ましくない操作を引き起こす可能性のある干渉を含め、受信した干渉をすべて受け入れる必要があります。
無線周波曝露に関する声明
FCC の RF 被曝ガイドラインに準拠するには、この機器は放射体から身体まで最低 20cm の距離を置いて設置および操作する必要があります。このデバイスとそのアンテナは、他のアンテナまたは送信機と一緒に設置したり、一緒に操作したりしないでください。
ドキュメント / リソース
 | 防犯カメラアプリ |
参考文献
- ユーザーマニュアルmanual.tools
The year doesn’t change from 2024 to 2025
How do I update the year or date in the CloudEdge app if it is stuck on 2024?
If the year or timestamp on your CloudEdge camera is not updating correctly, it is usually related to the device's synchronization with the network time server. Please try the following steps to resolve the issue:
If these steps do not work, please contact the manufacturer's customer service as mentioned in the manual's after-sales instructions, as this may be a server-side issue with the CloudEdge platform.
Read the full Q&A page
is het mogelijk om alleen de deurbel te horen op je telefoon en niet de bewegings meldingen te horen en of stil te zetten?
Is it possible to hear only the doorbell on your phone and not hear or silence the motion notifications?
Yes, you can adjust these settings within the CloudEdge app to silence motion alerts while keeping doorbell notifications active. Follow these steps:
Note that if you turn off "Motion Detection" entirely, the camera will no longer record or take snapshots of movement; it will only respond when the doorbell button is pressed.
Read the full Q&A page
mijn vriendin heeft de app geïnstalleerd, ik wil dit ook doen op mijn toestel ,maar ik kan mijn oud account niet verwijderen.De app gaat niet bij mij
How do I add a CloudEdge camera to a second device or delete an old account?
According to the CloudEdge User Guide, a single camera can only be added to one primary account at a time. If you are trying to set up the camera on a new device using a different account, you must first delete the camera from the original account.
To resolve this, follow these steps:
If the camera was previously owned by someone else and you cannot access the original account, you may need to contact customer service with the camera's SN number (found on the product label) for further assistance.
Note: One camera can only be added to one account; if it has been added to another account already, it cannot be added again until it is removed from the first one.", "contextual_details_en": "Troubleshooting account and device setup issues for the CloudEdge app, specifically regarding removing an old account to link a camera to a new device.
Read the full Q&A page