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WordPress の支払い処理
WordPress の支払い処理
売上をもたらすことはどの e コマース ストアにとっても重要ですが、見落とされがちな側面は、収益をもたらす方法です。
これには、ニーズに最適な支払いゲートウェイを選択することが含まれます。
e コマース トランザクションには、最終的にチェックアウトが完了するまでの一連の手順が含まれます。
顧客はいつでも降車できるため、tagさまざまな理由から、顧客のコンバージョンを促すために、可能な限りシームレスなエクスペリエンスを作成したいと考えています。
これを念頭に置くと、顧客の支払いの受け入れに問題が発生した場合、最終的にはすべての努力が無駄になってしまいます。
そのため、支払いプロセスが難しすぎる場合や制限がある場合、顧客はこの時点でカートを放棄する可能性があります。
顧客がショッピング カートを放棄する主な理由は次のとおりです。 支払いのセキュリティに関する懸念.
WordPress は、最新の e コマース ストアを構築するための最も人気のあるプラットフォームの 1 つです。
WordPress の支払い処理の背後にある仕組みをさらに詳しく見てみましょう。
オンライン支払い取引には何が関係するのですか?
オンライン決済の処理には、販売者、顧客、テクノロジーという 3 つの関係者が関与します。
- 販売者 (あなた) はクレジット カードでの支払いを受け付けます。支払いを受け入れて販売アカウントに入金する販売銀行 (アクワイアラーとも呼ばれます) と提携する必要があります (これは通常、支払い処理業者として知られています)。
- オンラインで取引を開始する顧客は通常、クレジット カードまたはデビット カードを使用してアカウントを決済することを選択します。具体的には、 スタティスタ, オンライン買い物客の 42% はクレジット カードでの支払いを好み、39% は電子的方法 (Paypal を含む) での支払いを好み、28% はデビット カードでの支払いを好みます。
- このテクノロジーには、支払いプロセッサと支払いゲートウェイが含まれます。
WordPress ペイメントプロセッサと WordPress ペイメントゲートウェイ: 違いは何ですか?
決済プロセッサと決済ゲートウェイの間には非常に小さな違いがありますが、最近ではその境界線があいまいになってきています。
以前は、支払い処理業者 (販売アカウントとも呼ばれる) と支払いゲートウェイの両方を選択する必要がありました。今では必ずしもそうではありません。
- 決済プロセッサーとは何ですか?
支払処理業者は、トランザクションを一括処理する責任を負う仲介者です。
Elegant Themes によると、支払い処理業者は次のとおりです。 4つのことに責任を持つ:
• クレジット カード会社とあなたのビジネスとの間の関係を処理し、リスクを管理します。
• 顧客からの個人データおよび財務データの処理。
• 顧客からの借方記入とビジネス口座への入金（トランザクションの処理）。
• 事業用銀行口座への資金の送金。 - 支払いゲートウェイとは何ですか？
支払いゲートウェイは、顧客の支払いを評価して処理するサードパーティ ツールです。これらは、顧客のショッピング カートを処理ネットワークにリンクするために存在します。
ペイメントゲートウェイトランザクションに関与する当事者は、あなたのものです。 webサイト、顧客、および販売アカウントを提供する会社。
場合によっては、販売アカウントとゲートウェイが同じ会社によって処理される場合があります。
支払いゲートウェイの主な要件は、支払いカード業界のデータ セキュリティ標準 (PCI DSS）コンプライアンス。
これには、クレジット カード情報の受け入れ、処理、保存、送信を行うすべての企業が安全な環境を維持することを保証する一連の基準が含まれます。
支払いゲートウェイには主に 2 つのタイプがあります。
• 直接: 顧客は、アカウント上で直接取引を完了できます。 webサイト。
• リダイレクト: 顧客はその場を離れる必要があります。 web支払いを行うサイト。顧客は支払いを処理するために外部ページに送られます。
リダイレクト オプションは、次のような場合に適しています。 webサイトのセキュリティは 100% 理想的ではなく、情報の紛失または盗難に対して最終的な責任を負いたくないでしょう。 - オールインワンのプロバイダー。
支払い処理と支払いゲートウェイ サービスの両方を提供する企業がいくつかあります。 ビーンストリーム.
のような会社もあります ペイパルとストライプ これにより、専用の販売アカウントが不要になります。
この記事では、支払いプロセッサの設定または統合方法については詳しく説明しません。 いくつかの支払い処理ソリューション それがあなたのギャップを埋めることができます。
オンライン取引の処理方法
XNUMXつありますtag支払い処理: 承認 (販売の承認) と決済 (アカウントへの入金)。
それぞれに関係するものは次のとおりです。
- 承認を得て販売を承認します。
顧客が商品を購入するとき webクレジット カードまたはデビット カードを使用してサイトにアクセスすると、情報は支払いゲートウェイを通過し、データが暗号化されてプライバシーが保たれます。
その後、支払い処理業者に送信され、発行銀行に商品代金の支払いを求めるリクエストが送信されます。銀行は、資金 (デビット カードの場合) の利用可能状況、または顧客の与信限度額に達したかどうかに応じて、リクエストを許可または拒否できます。
驚くべきことに、このプロセス全体はわずか 1 ～ 2 秒で完了します。 - 販売を決済し、あなたの口座にお金を受け取ります。
取引が承認されると、カード発行会社から販売者にお金が送金され、販売者はそのお金をあなたの銀行口座に入金します。
お金が銀行口座に入金されると、その資金にアクセスできるようになります。
場合によっては、後で顧客に返金する必要がある場合に備えて、銀行がすべての資金にすぐにアクセスすることを許可しないことがあります。
決済プロセス全体には数日かかる場合があります。
理想的な WordPress 支払い処理ソリューションの選択
支払いゲートウェイの選択は、見た目ほど簡単ではありません。
何をどこで販売するかに応じて、世界のさまざまな地域からの支払いを受け入れることになります。
そのため、WordPress の支払い処理に影響するさまざまなルールや制限を考慮する必要があります。
支払いゲートウェイを選択する前に、次の質問に答えてください。
- どのような支払い方法を受け付けていますか?
一部の実店舗では現金のみを受け付けていますが、オンライン ストアの場合、基本的に現金のみのオプションは問題外です。
さらに、一部の小売業者はクレジット取引よりもデビット取引を好みます。
どちらのタイプのカードも同じネットワーク (VISA、MasterCard、Pulse、Interlink など) で処理されますが、この優先順位は、通常、デビット取引の方が取引手数料が低く、処理時間が短いという事実と関係しています。
取引手数料が高いため、一部の企業では通常、クレジット カードでの購入を処理するのに最低 10 ドルが必要です。
もう 1 つの考慮事項: 一部の e コマース web各サイトは、Paypal や通常のクレジット カードに加えて、Apple や Android Pay、さらに Venmo を介した支払いも受け付け始めています。
この利便性により、支払い情報を入力するために物理的なカードを取り出さなければならない場合に生じる煩わしさの一部が軽減されます。
もう 1 つ: 請求は 1 回限りでしょうか、それとも継続的に行われますか?
サブスクリプションを扱う場合は、WordPress の支払いプロセッサがこのニーズをサポートできることを確認してください。 - どの国に販売していますか?
複数の異なる国に販売するには、異なる決済処理業者を使用することが多いため、ターゲット顧客のすべての支払いタイプに対応する決済処理業者を見つけることが重要です。
WordPress 決済プロセッサを探す場合、顧客にとって間違いなく重要となる言語と通貨のサポートにも注目する価値があります。
顧客が支払いを送金できるだけでは十分ではないため、支払いプロバイダー (プロセッサおよびゲートウェイ) と銀行の間の互換性も確認してください。
いくつかの良い選択肢は Web解釈して、 イージーシップ. - 取引のセキュリティは確保できますか?
前述したように、e コマース決済プロバイダーは PCI 準拠である必要があり、情報保護とセキュリティを重視しています。
4. WordPress の支払い処理に関する追加の考慮事項。
さらに留意すべき点がいくつかあります。
• 顧客サポート。お金と個人情報を扱うため、懸念事項に迅速に対処できることが重要です。
• 会社がどれだけ早く解決するか。支払い処理業者が送金するまでに長い時間がかかる場合、大量の売上を上げても何の意味があるでしょうか?合意された支払い条件に従って、サプライヤーに支払い、その他のビジネス経費をタイムリーに決済する必要があることを忘れないでください。
• 料金。支払い処理のコストを負担することになるため、最も低い手数料を提供する支払い処理業者をデフォルトで選択しようとするのは自然なことです。ただし、手数料が安いことがすべてではないことを覚えておいてください。料金に対して何が得られるのかを考えてみましょう。支払い処理業者を決定する際に、優れたサービスや重要な機能を犠牲にしてはいけません。
• クロスデバイスの互換性。人々はますます携帯電話への依存度を高めており、買い物や支払いなどあらゆることに携帯電話を使用しています。すべての関係者を変換したい場合は、決済プロセッサがさまざまなデバイス間で正常に動作することを確認することが重要です。
eコマースの安全性を確保する Webサイト
すべての基準を満たす決済プロバイダーを選択するだけでなく、プロアクティブにセキュリティを確保することも必要です。 web人々の機密の財務情報および個人情報を保護するサイト。
eコマースを保護するための主な方法をいくつか紹介します webサイト：
- SSL暗号化を有効にします。
移動 webサイトを HTTPS に変換します (「S」は「セキュア」を表します)。これを行うには、SSL 証明書を取得し、それをコンピュータにインストールする必要があります。 webサイト。
サイトを安全にするだけでなく、 SSL化はSEOにも貢献できる.
さらに、 Googleがユーザーに警告 彼らが訪れたら webSSL 証明書 (コンバージョンキラー) を持たないサイト。 - ユーザーアカウントを保護します。
顧客のデータを保護するもう 1 つの方法は、ユーザー アカウントに対する厳格な慣行を奨励することです。
ユーザー アカウントを暗号化し、顧客に強力なパスワードを作成するよう促し、さらにユーザー ログイン用の基本的なキャプチャを設定することで、e コマース ビジネスのセキュリティ層をさらに強化できます。
WordPress の支払い Plugins
WordPress は作成時の柔軟性が高いことで知られています。 webさまざまな目的のサイト。
WordPress で e コマース サイトを構築する場合、すべてを最初から構築する必要はありません。
便利なWordPress有料がたくさんあります plugins ショッピング ページから支払い方法まで、e コマース プロセスのあらゆる部分がすでに統合されているサービスが利用可能です。
最良のオプションを 2 つ紹介します。
- WordPress 用の BigCommerce。
ビッグコマース は今日最大のマネージド e コマース プラットフォームの 1 つであり、顧客サポートから 支払い統合。このバックエンド システムは、BigCommerce for WordPress プラグインを介して WordPress と統合されます。
支払い処理に関しては、このプラグインは最高のクレジット カード処理速度と 65 を超える支払い統合を提供します。
PCIにも準拠しています。 - ウーコマース。
WordPress の e コマース機能の古いスタンバイである WooCommerce は、いくつかの機能を提供しています 0あらゆる支払い方法に対応したソリューション PayPal、Authorize.net、Square などを使用するとよいでしょう。
これらの WooCommerce 支払いゲートウェイ メソッドの中には、サイトに無料で追加できるものもありますが、支払いが必要なものもあります (支払い処理手数料に加えて)。
WordPress 決済プロセッサー トップ 7
世界中のどこでビジネスを行っているかによっては、複数の WordPress 支払い処理サービスを選択する必要がある場合があります。
選択できる主なオプションのいくつかを次に示します。
- ペイパル。
ペイパル はおそらく今日最も人気のあるオンライン支払いチャネルです。
それは 200か国以上で利用可能s は 25 の通貨をサポートでき、一般に安全であると考えられています。
ただし、PayPal は、特に国際取引の場合、非常に高額な処理手数料を請求することで知られています。
WordPressはいくつかありますが、 plugins それ PayPal統合を提供する.
最も人気のあるものは、 WooCommerce PayPal Checkout 決済ゲートウェイ、現在 700,000 を超えるアクティブなインストールがあり、製品やサブスクリプションのチェックアウトを安全に完了するために使用できます。
とはいえ、BigCommerce のような SaaS ソリューション プラグインを使用すると、ボタンをクリックするだけで PayPal、PayPal Braintree、およびそれらのサービス スイートとすでに統合されています。 - ストライプ。
2010年の設立以来、 ストライプ は急速に台頭し、最も人気のある決済プロセッサの 1 つになりました。
その成功はおそらく、Stripe の e コマース統合の容易さとセキュリティ/不正防止対策に重点を置いていることに起因すると考えられます。
Stripe トランザクションはオンサイトで処理されるため、チェックアウト プロセスをより詳細に制御できます。
PayPal と比較して、Stripe は、特にマイクロペイメント (金額が 10 ドル未満) の取引手数料が低くなります。さらに、お金は XNUMX 日以内に銀行に送金されるため、手動で引き出す必要がなくなります。
Stripe は利用可能な決済プロセッサの中で最も開発者に優しいことでも知られており、チェックアウト ページをパーソナライズできます。
WooCommerce が提供する、Stripe と WordPress の統合用のプラグインがあります。
WooCommerceストライプペイメントゲートウェイ アクティブ インストール数は 400,000 を超えています。
Stripe は、モバイルとデスクトップの両方のトランザクションで Apple Pay もサポートしています。繰り返しますが、BigCommerce のような SaaS プラグインを使用すると、次のことができます。 ストライプに接続する ボタンをクリックするだけで。も使用できます Apple Pay、Amazon Pay、Venmo すでに構築済みの統合である他のさまざまなソリューション。
唯一の注意点は、Stripe は世界中のどこからでも支払いを受け付けますが、それは 26ヶ国でビジネス利用可能. - アップルペイ。
アップルペイ 直接、アプリ経由で、またはインターネット上でキャッシュレス支払いを行うことができます。 web.
メッセージや Siri を通じてお金を送受信できるようになります。
顧客は生体認証による Face ID または Touch ID を使用して支払いを確認する必要があるため、比較的安全です。
顧客が Apple Pay を使用する場合、外部アプリをダウンロードする必要はありません。Apple Wallet に関連付けたカードを使用できます。
ビジネスとして、お金を受け取ると、そのお金は直接あなたのところに送金されます。 アップルペイ キャッシュカード（ウォレットに入っています）。この残高は銀行口座に送金できます。
販売者にとって、Apple Pay は デビットカードやクレジットカードを使用するよりも早い (顧客はタッチするだけでチェックアウトできます)、クレジット カードやデビット カードの番号を直接扱うことがないため、お客様側の安全性も高まります。
Apple Pay を使用したり、アカウントを作成するには 18 歳以上である必要があることに注意してください。 - Google ペイ。
以前は Android Pay として知られていましたが、Google はこの製品のブランド名を次のように変更しました。 Google ペイ。 Android Pay は Google ウォレットの後継のようなものとみなされていましたが、両者が提携して Google Pay となりました。
Google ペイ (現在は G Pay と呼ばれています) は、モバイル デバイス、タブレット、またはモバイル デバイスを介してお金の送受信を可能にするデジタル ウォレットおよびオンライン支払いシステムです。 Androidオペレーティングシステムを使用したスマートウォッチ.
Apple Payと同様に、アプリを使用するか、NFC（近距離無線通信）テクノロジーを使用して直接支払うことができます。
Apple Pay、Google Payと同様 請求しない 加盟店の取引手数料を軽減し、ほとんどの標準的な支払い処理ソリューションよりも迅速かつ安全に使用できます。 - アマゾンペイ。
Amazon が今日の巨大企業に成長した理由の 1 つは、次のような機能のおかげで、オンライン ショッピング エクスペリエンスが可能な限りシームレスになっているためです。 ワンクリックチェックアウト そしてアマゾンペイ。
2007年に発売された アマゾンペイ Amazon アカウント所有者が既存のアカウントを使用できるようにします アマゾン サードパーティでの購入の支払い方法 web（支払い情報を再入力する必要はありません）。
Apple Pay や Google Pay とは異なり、Amazon Pay では 最低取引手数料.
Amazon Payは以下の方法で無料でご利用いただけます ウーコマース, ただし、現在は 13 か国でのみ使用できます。 - Authorize.net です。
承認.net は、現在最も広く使用されている支払いゲートウェイの 25 つです。月額料金は 2.9 ドルで、0.3% + 取引ごとに XNUMX ドルかかります。
その代わりに、すべての主要なクレジット カード、Apple Pay、PayPal での支払いをサイトから直接受け入れることができ、不正行為検出スイート、サポート チームにアクセスでき、会計を容易にするために QuickBooks とクイック同期することができます。
Authorize.net では、定期支払いや電子小切手による支払いも受け付けています。
Authorize.net を WordPress に追加できます webを使用するサイト Authorize.net CIM （$79）または WooCommerce 用の Authorize.net クレジット カード ゲートウェイ (35ドル)。の BigCommerce と Authorize.net の統合 月額25ドルです。
Authorize.net は、e コマース ビジネス向けにいくつかの異なるソリューションを提供します。
支払いゲートウェイ アカウント (すでに販売アカウントをお持ちの場合)。
オールインワン ソリューション (支払いゲートウェイと販売アカウントの両方を含む)。
エンタープライズ ソリューション (毎年 500,000 ドルを超える支払いを処理する場合)。
Authorize.net の主な制限は、限られた数の国 (米国、カナダ、オーストラリア、英国、ヨーロッパ) でのみ利用できることです。 - ブレインツリー。
ブレインツリー は、WordPress サイトで支払いを受け入れるための代替方法です。 2007 年に設立され、2013 年に PayPal に買収されました。
PayPal によって買収されたため、販売アカウントは不要で、取引手数料のみが請求され (月額料金はかかりません!)、安全性が保証されています。
Braintree は 40 か国以上からの支払いを 130 の通貨で処理でき、PayPal、クレジット カード、Apple Pay、Venmo などからの支払いを受け入れることができます。
さらに、他の人と支払いを分割することもできます。
支払いについては、ホストされているサービスを使用するか、サービスを直接埋め込むかを選択できます。 webサイト。 Braintree 機能を WordPress に追加する webサイトを通じて BigCommerce の統合.
考慮すべき支払い処理手数料
カード発行銀行、クレジットカード協会、加盟店銀行など、取引を扱うすべての当事者が総額の一部を受け取ることを望んでいます。
WordPress の支払い処理を行う際に支払う必要がある手数料の一部を以下に示します。
- 販売取引手数料。
考慮すべき点がいくつかあります。
• 購入者がクレジット カードまたはデビット カードを使用してストアから商品を購入するときは、必ず交換手数料を販売者のアカウントで支払う必要があります。これらの交換手数料は、カードを発行した銀行に支払われ、銀行が貸倒コストや詐欺、支払い承認に伴う関連リスクの処理を担当します。以上です 300種類のインターチェンジ手数料 それはあなたに影響を与えるかもしれません。
• 査定はクレジットカード協会から請求されます。通常、事前に交渉されたパーセントですtage料金。
• マークアップはパーセントですtag通常、eカットはマーチャントバンクによって請求されます。業種、売上高、月間処理量によって異なります。
• 処理手数料は、成功、拒否、返品など、取引の処理に対して支払処理業者が請求する固定レートの取引手数料です。
通常、これらの手数料の一部は一緒にまとめられているため、誰が何パーセントを得ているのかを正確に把握するのが難しい場合があります。tage. - チャージバック。
通常、支払いプロセスは (多かれ少なかれ) スムーズです。顧客が商品を購入し、あなたが商品を発送して支払いを受けます。
ここで問題が起こります。
時々、お客様は、 file クレジットカード会社に取引の取り消しを求める紛争。これをチャージバックといいます。
クレジット カード会社がカード取引を無効にすると、以前に販売者の銀行口座に入金されていた資金が引き出され、消費者のカード明細に入金されます。
これらは、企業に直接返金を処理するのではなく、顧客が企業の責任を超えて銀行に企業の口座から資金を引き取るように依頼するという意味で、返金とは異なります。
銀行が顧客の判断が正しいと判断した場合は、リクエストを処理します。チャージバックのルールによれば、販売者は各チャージバックに伴う手数料を負担しなければなりません。
定められた料金はありません。それは銀行とカード処理業者によって異なります。そうは言っても、次のいずれかの範囲で支払うことを想定する必要があります。 チャージバック トランザクションあたり 20 ～ 50 ドル.
チャージバックは顧客の利益を目的としていますが、顧客はこれを利用してオンラインで買い物をしたり、二重の払い戻しを受けたりすることができます。
に関する研究によると、 不正行為の真のコスト、詐欺行為の 2.40 ドルあたり、販売者には XNUMX ドルの費用がかかります。
以前にいくつかの戦略を共有しました チャージバックを防ぐ.
最後に
支払い処理は、e コマースの設定で最も見落とされている部分の 1 つです webサイトですが、コンバージョンと最終的には収益に影響を与えるため、焦点を当てる必要があります。
e コマースを成功させるには、支払い処理を可能な限り包括的、シームレス、かつ安全にする必要があります。
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