PAX A920 モバイルタブレット端末 ユーザーマニュアル

導入

PAX A920は、最新の決済処理向けに設計された最先端のモバイルタブレット端末です。決済デバイスの機能とAndroidオペレーティング・プラットフォームの汎用性を兼ね備えています。大型の高解像度カラーディスプレイと内蔵サーマルプリンターを備えたA920は、効率的で安全な取引を実現します。3G、Wi-Fi、Bluetoothなど、幅広い接続オプションに加え、NFC非接触型決済機能とEMV ICカード機能も内蔵しています。このマニュアルには、A920端末の設定、操作、保守に関する重要な情報が記載されています。

画像: 使用中の PAX A920 端末。支払い処理のためのカード挿入を示しています。

設定

1. 開梱と初期検査

PAX A920を受け取ったら、パッケージを慎重に開封し、内容物をご確認ください。下記のすべての付属品が揃っていて、損傷がないことをご確認ください。

箱の中身:

• PAX A920 モバイルタブレット端末
• 電源アダプター
• USBケーブル

2. デバイスの充電

初めてご使用になる前に、A920端末を完全に充電してください。付属のUSBケーブルを端末と電源アダプタに接続し、アダプタを標準の電源コンセントに差し込みます。充電ランプが点灯します。

3. プリンタ用紙の取り付け

A920には内蔵サーマルプリンターが搭載されています。用紙のセット方法は次のとおりです。

1. プリンターのカバーリリース機構を見つけます。通常はデバイスの上部または側面にあります。
2. プリンターのカバーを開きます。
3. 新しい感熱紙ロールを挿入し、ロールの下部から用紙が送られ、先端がまっすぐになっていることを確認します。
4. プリンタのカバーをカチッと音がするまでしっかりと閉じ、少しだけ紙がはみ出るようにします。

画像: 感熱紙ロールの横にある PAX A920 端末。統合プリンターに使用される用紙の種類を示しています。

4. ネットワーク接続

A920 は複数の接続オプションをサポートしています。

• Wi-Fi： 利用可能なワイヤレス ネットワークに接続するには、[設定] > [Wi-Fi] に移動します。
• 3G: 互換性のある SIM カード (別売) を指定されたスロットに挿入して、携帯電話のデータ接続を行います。
• ブルートゥース： 互換性のある周辺機器とペアリングするには、「設定」で Bluetooth を有効にします。

取引処理には安定したインターネット接続が必要です。

5. 加盟店処理アカウント

この端末で決済を受け付けるには、加盟店決済処理アカウントが必要です。このアカウントは、代理店、銀行、またはオンラインプロバイダーを通じて取得できます。PINによるデビットカード決済の場合は、端末の暗号化方式が適切であることをご確認ください。暗号化方式についてご不明な点がある場合は、加盟店決済処理業者のカスタマーサポートまでお問い合わせください（例：Wells 350、Carlton 500、TSYS XXX、Elavon）。

操作手順

1.電源のオン/オフ

• 電源オン: 画面が点灯するまで、電源ボタン (通常は側面にあります) を押し続けます。
• 電源を切る： 電源ボタンを長押しし、画面上のオプションから「電源を切る」を選択します。

2. Androidインターフェースの操作

A920はAndroidオペレーティングシステムを搭載し、使い慣れたタブレットのような操作性を提供します。タッチスクリーンを使用して、アプリケーション、設定、データ入力を操作します。一般的なナビゲーションボタン（「戻る」、「ホーム」、「最近使ったアプリ」）は通常、画面下部に配置されています。

画像: A920 の画面のクローズアップ。さまざまな取引および管理オプションを備えた retailcloud mPOS インターフェースが表示されています。

デバイスのインターフェースは直感的に使用できるように設計されており、インストールされた販売者アプリケーションによって提供される販売取引、顧客管理、レポートなどの機能にすぐにアクセスできます。

画像: A920 のディスプレイにはアプリケーション アイコンのグリッドが表示され、基本的なチェックアウトを超えた多機能機能が示されています。

3. 取引の処理

A920 はさまざまな支払い方法をサポートしています。

• チップカード（EMV）： お客様のICチップカードをデバイス下部のEMVスロットに挿入し、画面の指示に従ってください。
• NFC非接触: 顧客の非接触型カードまたはモバイル デバイスを、端末の画面または上部にある NFC シンボルの近くでタップします。
• 磁気ストライプ: 顧客のカードを磁気ストライプ リーダー (該当する場合、通常は側面にあります) にスワイプします。

取引後、デバイスの画面に電子署名の取得を求めるメッセージが表示される場合があります。内蔵サーマルプリンターは、加盟店アプリケーションの設定に従ってレシートを自動的に印刷します。

メンテナンス

1.デバイスのクリーニング

最適なパフォーマンスと衛生状態を確保するために、A920 端末を定期的に清掃してください。

• 柔らかく糸くずの出ない布で軽く拭き取ってください。amp水または中性で研磨剤を含まない洗剤で洗ってください。
• 画面と外側の表面を拭きます。
• デバイスに液体を直接吹きかけたり、強力な化学薬品を使用したりしないでください。
• カード リーダー スロットには、決済端末用に設計された専用のクリーニング カードを使用してください。

2. バッテリーのお手入れ

バッテリー寿命を延ばすには:

• 極端な温度を避けてください。
• バッテリーを頻繁に完全に放電させないでください。
• 充電には付属の電源アダプターと USB ケーブルのみを使用してください。

3. プリンターのメンテナンス

感熱紙ロールは定期的に点検し、必要に応じて交換してください。プリンターの機構を損傷し、鮮明な印刷結果を得るために、高品質の感熱紙のみを使用してください。

トラブルシューティング

このセクションでは、PAX A920 端末で発生する可能性のある一般的な問題について説明します。

デバイスがフリーズしたり画面が反応しなくなったりする

• 再起動： 電源ボタンを約 10 ～ 15 秒間押し続け、デバイスの電源が切れたら再起動します。
• バッテリーを確認してください: デバイスのバッテリー残量が十分であることを確認してください。電源アダプターに接続してください。
• アプリケーションを閉じる: デバイスが遅い場合は、バックグラウンドで実行されている不要なアプリケーションを閉じます。

プリンターが印刷しない、または印刷が薄い

• 小切手用紙: 感熱紙ロールが正しく取り付けられており、空になっていないことを確認してください。用紙が正しい側から給紙されていることを確認してください。
• プリントヘッドのクリーニング: 印刷がかすれていたり、縞模様になっていたりする場合は、アルコール綿でサーマルプリントヘッドを丁寧にクリーニングしてください。
• 用紙タイプ: 通常の紙では機能しないため、感熱紙を使用していることを確認してください。

接続の問題（Wi-Fi、3G、Bluetooth）

• オン/オフを切り替える: デバイス設定で Wi-Fi、3G、または Bluetooth をオフにしてから、再度オンにします。
• ルーター/ネットワークチェック: Wi-Fi の場合、ルーターが正しく動作しており、デバイスが範囲内にあることを確認してください。
• SIMカード: 3G の場合、SIM カードが正しく挿入されており、通信事業者によってアクティブになっていることを確認します。

取引エラー / カード読み取り不可

• カードの挿入/スワイプ: カードが EMV スロットに完全に挿入されているか、磁気ストライプ リーダーに正しくスワイプされていることを確認します。
• NFCの配置: 非接触型決済の場合、カード/デバイスが NFC リーダー領域の上にしっかりと保持されていることを確認してください。
• クリーンカードリーダー: EMV および磁気ストライプ リーダーをクリーニングするには、専用のクリーニング カードを使用します。
• 販売者アカウント: 加盟店処理アカウントがアクティブであり、取引タイプに対して正しく設定されていることを確認します。
• 暗号化: PIN デビットで問題が発生している場合は、端末に加盟店プロセッサからの正しい暗号化タイプが設定されていることを確認してください。

仕様

PAX A920 モバイルタブレット端末の主な技術仕様:

保証とサポート

PAX A920端末に関する具体的な保証情報については、ご購入時に提供されたマニュアルを参照するか、販売店にお問い合わせください。デバイスの機能および決済処理システムとの統合に関するサポートは、通常、加盟店決済サービスプロバイダによって提供されます。

加盟店アカウントの設定、暗号化の種類、取引処理についてサポートが必要な場合は、加盟店プロセッサのカスタマーサポートに直接お問い合わせください。加盟店プロセッサは、決済エコシステムにおけるデバイスの動作に関するこれらの特定の側面について、最適なガイダンスを提供できます。

一般的な製品に関するお問い合わせや、加盟店処理に関連しない技術的な問題については、公式ウェブサイトに記載されているPAXサポートチャネルにお問い合わせください。 webサイトまたは製品のパッケージ。