amazonパートナーキャリアプログラムユーザーガイド

Amazon Partnered Carrier プログラムは、Amazon が管理する販売者向けの入荷配送ソリューションです。売り手に代わって輸送料金の値下げ交渉を行うことを目的としており、入札と運送業者の管理プロセスを処理します。このプログラムでは簡単な選択プロセスが提供され、さまざまな配送オプションが提供されます。

仕組み

出荷作成時に表示される配送業者と輸送コストを見積もります。
料金を承諾すると、荷物は配送業者に委託されます。

配送業者またはフルフィルメントセンターへの配送の中断には当社が対応します。
配送業者がお客様に代わって配達予約を承ります。

受け取り時間を短縮するために、荷物を別のフルフィルメントセンターにリダイレクトする場合があります。
トラック積載未満 (LTL) およびトラック積載 (FTL) の貨物の場合、当社は利用可能な最低コストに基づいて運送業者を割り当てます。 12 個以上のパレットが最低コストのオプションとして確認されると、FTL 運送業者が割り当てられる場合があります。

小型宅配便 (SPD) の場合、リストから配送業者を選択できます。米国では、これは主に UPS であり、一部の地域では Amazon Shipping が利用可能です。

製品使用説明書

出荷の構築

Amazon Partnered Carrier プログラムを使用して荷物を組み立てるには、次の手順に従います。

両方を確認してください ASIN 発送内容物をご提供いただく際は、数量と配送箱の詳細に誤りがないかご確認ください。配送料のお見積りには、配送箱の重量と寸法に基づいて算出されます。配送内容に誤りがあると、追加料金が発生する場合があります。
各製品は6面ダンボール箱に入れて発送する必要があります。パレットは箱とみなされず、パレットサイズの箱 (ゲイロード) は禁止されています。

ステップ 2 では、「配送モードはすべての配送で同じ」チェックボックスを使用して、ワークフローまたは個々の配送の配送モードを指定します。
- 小型宅配便 (SPD) の発送の場合は、個別にラベルが貼られた追跡機能付きの箱を使用してください。提携運送業者の SPD 出荷では、200 回の出荷につき合計で最大 XNUMX 個のボックスが許可されます。
- トラック積載未満 (LTL) およびトラック積載 (FTL) の荷物の場合、トレーラーで発送されます。 12 パレット未満の出荷は LTL とみなされ、12 パレットを超える出荷は FTL とみなされます。

提携通信会社の選び方

発送用の提携運送業者を選択するには:

出荷作成プロセス中に、配送業者と輸送コストの見積もりが表示されます。

Review コストを確認し、ニーズに合ったオプションを選択してください。
配送業者に荷物を提出するための料金を受け入れます。

プリントボックスIDラベル

貨物のボックス ID ラベルを印刷するには:

ユーザーマニュアルに記載されている手順に従うか、セラーセントラルヘルプの「Amazon に送信して発送を作成する」セクションを参照してください。
「Send to Amazon」ワークフローの詳細については、各ステップのビデオチュートリアルリンクを使用してください。

提携運送会社の小口荷物の追跡

提携運送業者の小型小包の荷物を追跡するには:

配送業者から提供された追跡番号を取得します。
運送会社を訪問してください webサイトにアクセスするか、追跡サービスを使用して追跡番号を入力し、荷物に関するリアルタイムの最新情報を入手してください。

提携運送会社 LTL および FTL 配送

提携航空会社の LTL および FTL 配送については、次のガイドラインに従ってください。

発送が適切であることを確認してくださいtag運送業者の指示に従ってトレーラーに積み込まれます。
LTL出荷の場合は、パレットが12個未満であることを確認してください。 FTL 出荷の場合は、パレットが 12 以上あることを確認してください。

入荷の遅延、問題、追加要件

到着荷物に遅延や問題が発生した場合、または追加の要件がある場合は、ユーザーマニュアルを参照するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

提携航空会社の料金を無効にするか返金をリクエストする方法

提携航空会社の料金を無効にするか、払い戻しをリクエストする必要がある場合は、次の手順に従ってください。

当社のカスタマーサポートに連絡し、荷物に関する必要な詳細と無効または返金リクエストの理由を提供してください。

弊社のカスタマーサポートチームがプロセスを案内し、該当する場合は料金の無効化または返金をお手伝いします。

よくある質問

Q: Partnered Carrier プログラムはどの地域をサポートしていますか?
- Partnered Carrier プログラムは、北米、日本、ヨーロッパ、ブラジル、インド内の国内発送をサポートしています。 LTL および FTL 配送は、米国と英国でも提供されています。
Q: このプログラムではどのような種類の危険物製品がサポートされていますか?
- このプログラムは現在、リチウム電池などの限定された危険物製品を含む出荷をサポートしています。ただし、他の種類の危険物には対応していません。

以上view

アマゾン提携航空会社プログラムは、Amazon が管理する販売者向けの入荷配送ソリューションです。提携運送会社と提携し、お客様に代わって輸送料金の値下げ交渉を行い、販売者アカウントに直接請求されます。当社は、お客様に代わって入札を処理し、通信会社を管理して簡単に選択できるようにします。

仕組みは次のとおりです

配送料の作成時に表示される配送業者と輸送費を見積もります。
料金を承諾すると、荷物は配送業者に委託されます。
配送業者またはフルフィルメントセンターへの配送の中断には当社が対応します。
配送業者がお客様に代わって配達予約を承ります。
受け取り時間を短縮するために、荷物を別のフルフィルメントセンターにリダイレクトする場合があります。
トラック積載未満 (LTL) およびトラック積載 (FTL) 未満の貨物については、利用可能な最低コストに基づいて運送業者を割り当てます。 FTL 運送業者が最も低コストのオプションである場合、または 12 パレット以上が確認された場合は、FTL 運送業者を割り当てる場合があります。
小型宅配便 (SPD) の場合は、リストから配送業者を選択します。米国の場合、これは主に UPS です。 Amazon配送一部の地域でご利用いただけます。

Partnered Carrier プログラムは、事業規模に関係なく、あらゆる規模の販売者を対象に設計されています。このプログラムは、北米、日本、ヨーロッパ、ブラジル、インド国内で国内に発送するすべての販売者に提供されます。 LTL および FTL 配送は、米国と英国でも提供されています。このプログラムは現在、リチウム電池などの限定された危険物製品を含む出荷をサポートしていますが、他の種類の危険物はサポートしていません。

出荷の構築

ASIN、ボックス、発送の詳細

「Amazon に送信」ワークフローのステップ 1 で、発送元住所を入力し、倉庫の営業時間と集荷に必要な特別な機器 (リフトゲート付きボックストラックなど) が最新であることを確認します。「別住所から発送」をクリックし、「営業時間」または「注意事項（設備）」タブを選択するとご確認いただけます。 [営業時間] タブでは、倉庫が集荷のために開いている時間を指定します。 [特別な指示] タブでは、荷物を受け取るためにボックストラックまたはテールリフトゲート (53 フィートトレーラーの代わりに) が必要であることを指定できます。

注記 Amazon に送信するワークフローの詳細については、各ステップのビデオチュートリアルリンクを参照するか、「」を参照してください。「Send to Amazon」で荷物を作成するセラーセントラルヘルプの「

出荷の構築

発送内容物を提供する際は、 ASIN 数量と配送箱の詳細は正確です。配送料の見積もりには、箱の重量と寸法を使用します。配送情報が不正確な場合、追加料金が発生する場合があります。各商品は六角形の段ボール箱で発送してください。パレットは箱とはみなされず、パレットサイズの箱（ゲイロード）は禁止されています。配送モードステップ2では、「すべての配送で同じ配送モードを使用する」チェックボックスを使用して、ワークフローまたは個々の配送の配送モードを指定します。

小型宅配便 (SPD) の発送は、個別に追跡ラベルが貼られた箱です。提携運送業者の SPD 出荷では、200 回の出荷につき合計で最大 XNUMX 個のボックスが許可されます。
トラック積載量未満 (LTL) およびトラック積載量未満 (FTL) の荷物はトレーラーで発送されます。パレット数が 12 未満の出荷は LTL とみなされ、12 を超える場合は FTL とみなされます。

LTL および FTL 出荷では、FBA 出荷 ID ごとに合計最大 5,000 個のボックスが許可されます。各 FBA 出荷 ID は、最大 48 つのフルトレーラーで送信できます。注: 40* x XNUMX* GMA グレード B 以上の損傷のないパレットが必要です。

貨物の混載

貨物の結合「Send to Amazon」では、未完了 (ワークフローのステップ 4 まで) で、発送元と目的地が荷物と同じである貨物のワークフローを結合する機能を提供します。ステップ 2 の出荷と未完了の出荷を統合すると、より大規模な出荷を構築する機会が得られ、より低コストでより効率的な出荷オプションが提供されます。「」を参照してください。Amazon に送信: 発送を統合する詳細については、セラーセントラルヘルプの「」を参照してください。

出荷の構築

提案: 上の画像に示すように、発送は複数の宛先に分割される場合があります。単一のワークフローでの出荷の分割を減らすには、次のことができます。

1. ステップ 1 で、同じフルフィルメントセンター (FC) に送信できる同様のユニットを提供します。

Amazon FC は製品タイプごとに異なる受け取りおよび積み込み機能を備えているため、それに応じて出荷が分割される場合があります。特殊でない標準サイズまたは仕分け可能な在庫は通常、インバウンドクロスドック (IXD/転送施設) に送られ、そこでユニットがお客様に代わって複数の積み込み FC に分散されます。特殊品（衣料品、靴、テレビ、危険物など）、重くてかさばる品目、およびその他の特大/非仕分け品目は、これらのユニットを受け取り保管できる複数の保管 FC に送られる場合があります。どちらの場合も、在庫を分散する目標は、顧客にとってより多くのプライム対象ユニットを提供することです。

2. ステップ 1 で同じ製品の準備またはラベル付けサービスを選択します。

追加の準備/ラベル付けサービスが必要な場合は、追加の準備/ラベル付けを必要としないユニットと同じ FC に配送される場合でも、出荷が分割される場合があります。これらのユニットを別々の発送に分けることで、より効率的に製品を受け取ることができます。

提携航空会社を選択するにはどうすればよいですか

「Amazon に送信」ワークフローのステップ 2 では、Amazon 提携の配送業者を使用して荷物を発送する場合の推定費用が表示されます。小型宅配便 (SPD) の場合は、UPS を選択できます。トラック積載量未満 (LTL) およびトラック積載量いっぱい (FTL) の場合は、ステップ 4 でパートナー運送業者を選択します。

ボックス ID ラベルを印刷する

重要： 箱に必要なFBA箱IDラベルを貼らないと、入荷が遅れたり、在庫が誤って受け取られる可能性があります。配送ラベルの要件について詳しく見る

「Amazon に送信」ワークフローのステップ 3 では、FBA ボックス ID ラベルを印刷できます。また、小型荷物を発送する場合は、提携運送業者の配送ラベルを印刷できます。配送方法に関係なく、すべての配送箱 (個別の梱包内の個々のユニットを含む) には、固有のラベルを付ける必要があります。

FBAボックスのIDラベル。

これにより、受信遅延を防ぐことができます。 FBA ボックス ID ラベル「Amazon に送信」ワークフローのステップ 3 で、FBA ボックス ID ラベルを印刷すると、提携運送業者 SPD 配送ラベルも生成されます。箱に梱包し、両方のラベルを貼り付けたら、すぐに発送できます。 UPS と継続的な集荷契約を結んでいる場合は、次回の集荷予定にこれらのボックスを含めてください。そうでない場合は、UPS に連絡して集荷をスケジュールする必要があります (追加料金が適用される場合があります)。 UPS ドロップオフセンターに箱を持ち込むこともできます。

FBAラベル

キャリアラベル

提携運送会社の小口荷物の追跡

出荷状況

発送が完了すると、その発送の「発送の追跡」タブに追跡の詳細が表示されます。出荷品にはラベルが貼られ、すぐに配送業者によって送信される予定であるため、これらはデフォルトで「出荷済み」ステータスになっています。キャリアのサービスを利用することもできます web追跡の詳細については、サイトをご覧ください。

ラベル作成ステータス – ups.com

配送業者に渡されていない、スキャンインされていない荷物は、UPS に「ラベルが作成されました」ステータスとして表示されます。 webサイト。配送業者から最新の追跡信号を受信したら、セラーセントラル内で配送状況を追跡できます。

納品状況

荷物の配達が予定されている場合、またはフルフィルメントセンターに正常に配達された場合、追跡は「配達済み」ステータスに更新されます。 FC が荷物を含むトレーラーをチェックインし、箱 ID ラベルのスキャンを開始すると、荷物は「受領中」ステータスに更新されます。

提携運送業者の LTL および FTL 配送

貨物準備日と連絡先情報

「Amazon に送信」ワークフローのステップ 4 で、「Amazon 提携配送業者」を選択し、荷物の発送準備日 (FRD) と倉庫の連絡先情報を入力します。連絡先情報は、配送の詳細と BOL、または集荷中断の最新情報を記載した電子メールの受信者です。これは、Amazon または配送業者が集荷の詳細や問題について話し合うために連絡する相手でもあります。 FRD は、ステップ 2 で指定した出荷日とは異なります。FRD は、月曜日から金曜日 (祝日を除く) の午前 8 時または指定した最も早い時刻までに荷物の集荷の準備が整う、選択した日付です。倉庫の営業時間に合わせて。 FRD は荷物の集荷予定日を計画するために使用されます。配送業者は集荷日までに XNUMX 日のリードタイムを必要とするため、少なくとも XNUMX 日後になります。配送業者の到着時に準備ができていない荷物は集荷できない場合があり、集荷リクエストがキャンセルされる場合があります。単一の連絡先への電子メールの見逃しを防ぐために、倉庫の連絡先にグループ電子メールエイリアスを使用することをお勧めします。

提携運送業者の LTL および FTL 配送

パレットの詳細

箱が梱包され、必要な対応する FBA 箱 ID ラベルが貼られてパレットに配置されたら、対応するパレットの高さと重量の詳細、およびパレットの最高運賃クラスを提供できます。パレットの要件とパレットの構築の詳細については、「」を参照してください。LTL、FTL、FCL 配送に対する販売者の要件セラーセントラルヘルプの「パレットの詳細を入力したら、各出荷の下にある「確認」をクリックします。すべての出荷が確認されたら、「運送業者とパレットの情報を確認する」をクリックします。料金が確認されたら、発送が予約され、Amazon 提携の配送業者が発送を手配します。

提携運送業者の LTL および FTL 配送

パレットIDラベル

出荷作成ワークフローのステップ 5 に進むと、パレット ID ラベルを印刷できます。ここから、パレットラベルの印刷形式を選択できます。これらのラベルは、出荷 ID に対してパレットを識別するものであり、パレット上のボックスに貼付されている必須の FBA ボックス ID ラベルに代わるものではありません。

Amazon Freight LTL で発送する場合、パレット ID ラベルと追加のパレット配送 (PRO) ラベルの両方が提供されます。 Amazon Freight LTL で配送されるすべてのパレットには両方が必要です。すべてのパレット ID ラベルは、パレットの各側面の上部中央に貼り付ける必要があります。これらのラベルは、FC での受け取り時にパレットのストレッチラップと一緒に取り除かれます。

船荷証券

「パレットラベルを印刷」ボタンの下に「BOL ドキュメントを印刷」ボタンが表示されます。 BOL は集荷予定日の朝 8 時までに生成され、ステップ 4 で指定した連絡先に電子メールで送信されます。この文書は各荷物の「追跡イベント」タブにもあります。また、出荷 BOL を使用して、各出荷 ID の Amazon 参照番号 (ARN) を識別することもできます。この番号は、配送業者が集荷時に使用します。荷物を積み込む際、ドライバーに BOL を渡す必要があります。

ボックスラベル

FBAラベル

Stag提携運送業者による輸送と積み込み

受け取り予定日

貨物を確認し、入札が完了すると、ステップ 5 で集荷予定日がわかり、最終ステップの「詳細の追跡」で割り当てられた配送業者がわかります。これは、指定された倉庫営業時間に基づいて、割り当てられた配送業者が荷物を集荷するために到着すると予想される最も早い日付です。ドライバーが時間通りに到着し、製品が正常に集荷されるようにするには、STA ワークフローのステップ 1 で [別の住所から発送] をクリックし、[営業時間] タブをクリックして、正確な倉庫時間を指定してください。また、[特別な指示 (機器)] タブを選択して、荷物の集荷にリフトゲートまたはボックストラック (53 フィートトレーラーの代わりに) が必要であることを示すこともできます。場合によっては、当社の FC が滞っており、配送業者が配達予約を待っている間、要求された集荷日に荷物を集荷できない場合があります。

注記

運送業者の到着時に準備ができていない貨物、または予想される時間枠内に積み込まれていない貨物には、「貨物の準備ができていません」というフラグが付けられる場合があります。これらの荷物は集荷時に拒否される場合があり、Amazon 提携の配送業者による集荷のキャンセルにつながる可能性があります。

Stag提携運送業者による輸送と積み込み

集荷予定日を過ぎるか、荷物が正常に集荷されると、荷物は「輸送中」と表示されます。 LTL 貨物は配送業者の混載ハブに送られる場合があります。これらのハブを使用すると、運送業者は出荷を計画し、出荷数と目的地に応じてトレーラーに積み込むことができます。トラック満載の出荷では、集荷から目的地までの直接の輸送ルートが計画されます。荷物の配達後、チェックインして受け取りまでに数日かかる場合があります。「出荷概要」ページの「出荷イベント」タブから、配送、出荷のチェックイン、および受け取りステータスを確認します。

入荷の遅延、問題、追加要件

追加のニーズ

特別な設備が必要な場合、または集荷期間を指定する場合は、ステップ 1 の「別の住所から発送」リンクから倉庫のニーズを更新できます。さらにサポートが必要な場合は、指定された配送業者に連絡することもできます。配送業者が Amazon Shipping、Amazon LTL、または AZNG 配送業者サービスの場合は、次の方法で Amazon にお問い合わせください。セラーセントラルのヘルプ。表示されたテキストフィールドに、「提携運送会社の集荷に関するサポート」が必要であることを記載し、連絡の理由を入力してください。

遅延の解決

天候の問題、FCの在庫状況の遅れ、運送業者の在庫状況により、予期せぬ遅延により、集荷予定日よりも集荷が遅れる場合があります。場合によっては、運送業者と直接解決できる場合もあります。集荷予定日から 48 時間以内に配送業者が荷物の集荷に到着しない場合、または荷物の集荷に関して追加の問題がある場合は、Amazon までお問い合わせください。このリンク。表示されたテキストフィールドに、「Amazon 提携運送業者プログラムによる集荷遅延」の問題があることを述べ、FBA 出荷 ID、Amazon 参照 ID または PO、ARN を含む出荷の詳細を入力します。これは、ケースを適切なチームにルーティングして、最新の集荷日を提供したり、荷物の集荷を再スケジュールしたりするのに役立ちます。

入荷の遅延、問題、追加要件

貨物の準備完了日を更新しています

貨物の貨物準備日を指定したにもかかわらず、予期せぬ遅延が発生している場合は、貨物の貨物準備日を更新してください。荷物の入札後、集荷予定日の前日の午後 5 時まで日付を更新できます。発送準備日を変更するには、[発送概要] ページの [発送イベント] タブに移動し、グレー表示された [集荷] ステータスの下で [発送準備日を変更] をクリックします。ここから、貨物の出荷準備完了日を後で選択できます。午前 8 時までに荷物を受け取る準備ができる日付を必ず指定してください

提携航空会社の料金を無効にしたり、払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか

発送が不要になった場合は、ワークフロー上のすべての発送をキャンセルして、提携運送業者関連の料金を無効にすることができます。料金無効期間は船のモードによって異なります。小包料金は料金を受け入れてから 24 時間以内、トラック積載料金は受け付けてから XNUMX 時間以内に無効になります。この期間が経過すると、料金がアカウントに請求されます。出荷期間が経過し、出荷をキャンセルした場合は、次の方法で提携運送業者の料金払い戻しの調査をリクエストできます。セラーセントラルヘルプ経由で販売パートナーサポートに問い合わせる。この場合、問題の出荷 ID を提供し、提携運送業者の配送料の返金をリクエストしてください。リクエストが再度反映されるまでに数日かかる場合がありますview編集して加工したもの。

注記

複数の宛先の配送計画を承認すると、その計画内の一部の出荷を削除することはできません。詳細については、「削除された、誤って配送された、不完全な荷物* セラーセントラルのヘルプ。

追加コンテンツ

売り手大学出荷の作成に関するビデオチュートリアルを提供します
およびその他の Amazon トピック。セラーセントラルまたは
セラー大学 YouTube チャネル。
「Amazon に送信」の発送作成ワークフロー
 提携運送業者プログラム小型宅配便,
提携キャリアプログラム LTL / FTL
Amazon への配送について詳しくは、こちらをご覧ください。view次のヘルプページを参照してください。
配送とルーティングの要件
 梱包と準備の要件
 アマゾンへの小型宅配便
 アマゾンへのトラック積み配達
 出荷ラベルの要件
 LTL、FTL、FCL 配送に対する販売者の要件
 LTL および FTL 配送の運送業者の要件
 Amazon提携キャリアのオプション
 Amazon配送提携の小型宅配便配送業者
 Amazonに送信: 送信する在庫を選択してください
 AmazonのFBAパレット配送サービス

ドキュメント / リソース

amazonパートナーキャリアプログラム [pdf] ユーザーガイド
提携航空会社プログラム、航空会社プログラム、プログラム

参考文献

ユーザーマニュアル

Amazon提携運送業者プログラム

仕組み

製品使用説明書

出荷の構築

提携通信会社の選び方

以上view

提携航空会社を選択するにはどうすればよいですか

提携運送会社の小口荷物の追跡

パレットIDラベル

ドキュメント / リソース

参考文献

コメントを残す

返信をキャンセル