• QR コードは、2014 年以降に製造されたほとんどのユニットで利用できます。QR コードはヒーターの銘板に記載されています。この定格プレートは通常、下の方にあり、次のようになります。

• Android または iPhone でカメラ アプリを開き、QR コードをポイントします。リンクが表示されるはずです。リンクをタップすると、ヒーターのページが読み込まれます。

• より多くの素材が毎日追加されます。すべての製品にすべての材料が利用できるわけではありません。可用性に基づいて、以下を見つけることができます。 • 保証ステータス • ユーザーマニュアル • トラブルシューティングビデオ • 登録 • テクニカルサポート • 請負業者検索 • サービスパーツ

• いいえ。コードをスキャンするとモバイルが開きます。 web アプリをダウンロードする必要はありません。

• 多くの場合、必要な答えやヘルプをアプリ内で直接見つけることができます。さらにサポートが必要な場合は、フォームに記入することで、通常、エージェントがケースを作成して情報を保存する電話の時間が短縮されます。

• 必要な情報をすべて入力してケースを送信し、表示されるシリアル番号と電話番号をメモします。電話後、シリアル番号を求められたらシリアル番号を入力してください。

いいえ。追跡 Cookie は使用されません。保持される情報は、トラブルシューティングや登録などのフォームに記入する場合に提供した情報のみです。

• 電話でシリアル番号を伝えると、サポート センターのスタッフがあなたの情報を調べます。これにより、電話で連絡先情報を提供するために時間を費やす必要がなくなります。

• いいえ。電子メールは、コールセンターの連絡先情報をマッピングできるようにするためにのみ必要です。電子メールは一意の ID として機能しますが、名前が重複する場合があります。